Lightspeed vs Shopify POS
Die Wahl zwischen Lightspeed und Shopify POS definiert Ihre Einzelhandelsstrategie. Lightspeed bietet leistungsstarke, spezialisierte Tools für komplexe, skalierende Unternehmen. Shopify POS ist die definitive Führungskraft bei der nahtlosen Vereinheitlichung von Online- und physischen Verkäufen. Ihr aktueller E-Commerce-Fokus sollte Ihre Entscheidung heute leiten.
Robuste Plattform mit außergewöhnlichem Onboarding.
Wir finden, dass Lightspeed eine außergewöhnlich detaillierte und benutzerfreundliche Plattform bietet, die Inventar-, POS- und Kundenbindungsfunktionen erfolgreich für ambitionierte Unternehmen vereinheitlicht. Während die Implementierungs- und Onboarding-Unterstützung wiederholt ausgezeichnet ist, wird die Plattform wegen inkonsistenter Reaktionsfähigkeit nach der Einrichtung und hoher langfristiger Kosten kritisiert. Insgesamt ist Lightspeed eine robuste Lösung für ambitionierte Einzelhändler, die umfassende Funktionen priorisieren und sich die steigenden Kosten für Spezialisierungen leisten können.
Vorteile
- Außergewöhnliche Onboarding- und Einrichtungsunterstützung durch engagierte Spezialisten.
- Umfassende Cloud-basierte Plattform, die POS, Inventar und Kundenbindung umfasst.
- Benutzerfreundliches System mit detaillierten Funktionen und häufigen Updates.
- Die effektive Bestandsverwaltungsfunktion wird hoch gelobt.
Nachteile
- Der Kundenservice bei der Behebung fortlaufender Probleme kann langsam oder inkonsistent sein.
- Die Kosten steigen mit Add-ons erheblich (z. B. verdoppelt das Prämienprogramm den Preis fast).
- Die Basispreise schließen die Kosten für zusätzliche Standorte und Kassen aus.
- Einigen Kernfunktionen fehlt es an grundlegender Funktionalität, wie dem Ändern oder Duplizieren von Bestellungen.
Starker Omnichannel-Verkauf, eingeschränkt durch Support und Kosten.
Vorteile
- Ermöglicht eine echte Omnichannel-Synchronisierung über alle Vertriebskanäle hinweg.
- Die Lagerbestände werden bei jeder Transaktion automatisch aktualisiert.
- Alle Aspekte des Geschäfts von einem einzigen Backend aus verwalten.
- Die Plattform bietet ein robustes App-Ökosystem zur Anpassung.
Nachteile
- Der Kundensupport wird durchweg als nicht vorhanden oder nicht hilfreich beschrieben.
- Erweiterte Einzelhandelsfunktionen erfordern POS Pro, was zusätzliche 89 USD pro Monat pro Standort kostet.
- Nutzer berichten von Plattforminstabilität und gelegentlichen Zuverlässigkeitsproblemen.
- Die hochkomplexe gestaffelte Preisstruktur kann schnell kostspielig werden.
ÜberLightspeed
Lightspeed ist eine umfassende Handelsplattform, die speziell für wachsende Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet einen einzigen nahtlosen Berührungspunkt für alle Ihre betrieblichen Anforderungen. Egal, ob Sie ein Einzelhandelsgeschäft, ein schnelllebiges Restaurant oder eine spezialisierte Golfanlage betreiben, Lightspeed hilft Ihnen, wichtige Aufgaben besser zu verwalten. Es ist ein innovatives, einfach zu bedienendes System, das Tools für mehrere Standorte, Integrationen und Berichte in einem zentralen Hub vereint. Diese zuverlässige Plattform wird von Unternehmen in über 100 Ländern genutzt und unterstützt rund 144.000 Kundenstandorte weltweit.
ÜberShopify POS
Shopify POS ist ein komplettes System, das leistungsstarke Hardware und Software für den nahtlosen Verkauf vor Ort kombiniert. Es bietet die notwendigen Werkzeuge, um Transaktionen abzuwickeln und Zahlungen überall zu akzeptieren. Dieses Kassensystem ist flexibel genug, um Einzelhändler jeder Größe zu unterstützen – von neuen Läden bis hin zu Unternehmen mit mehreren Standorten. Wenn Sie Produkte sowohl online als auch persönlich verkaufen, wurde dieses Tool speziell entwickelt, um diese Kanäle zu vereinheitlichen. Ihr gesamtes Geschäft wird von einem einzigen Backend verwaltet, was Ihnen hilft, tägliche Aufgaben zu vereinfachen und Zeit zu sparen. ✅
Highlights
Funktionsvergleich
Features Overview
Wir heben die Hauptunterschiede hervor und wählen einen Gewinner für jede Funktion.
Kundensupport
Lightspeed bietet fachkundige, Whiteglove-Einarbeitung und engagierte Hilfe. Shopify POS-Support wird weithin als nicht existent oder bot-basiert kritisiert.
Lightspeed legt Wert auf persönlichen Support ab der ersten Einrichtung bis zum täglichen Betrieb. Sie bieten 'Whiteglove Onboarding' und telefonische Unterstützung rund um die Uhr für fachkundige Hilfe. Dieser Fokus bedeutet, dass Sie mit Spezialisten zusammenarbeiten, die sich mit Branchenanforderungen auskennen. Währenddessen bietet Shopify POS 24/7-Support über alle kostenpflichtigen Pläne an. Nutzerbewertungen berichten jedoch einhellig von schlechter Servicequalität und reaktionsschwachen Chatbots. Der Versuch, kritische Probleme mit Shopify POS zu lösen, kann schnell schwierig und frustrierend werden. Lightspeed betrachtet Support als Partnerschaft für Wachstum und erfolgreiche Skalierung. Shopify POS stützt sich stärker auf Self-Service-Dokumentation und sein Ökosystem an App-Entwicklern. Dieser Serviceunterschied ist oft der entscheidende Faktor für komplexe Abläufe.
Erweiterter Bestand
Lightspeed enthält spezifische Einzelhandelstools wie die Kalkulation der Anschaffungskosten (Landed Costs). Shopify POS ist hauptsächlich auf die automatische Synchronisierung über alle Kanäle hinweg ausgerichtet.
Lightspeed glänzt bei der Verwaltung komplexer Bestandsanforderungen im Einzelhandel. Es enthält erweiterte Funktionen wie die Berechnung der Anschaffungskosten in den Core- und Plus-Plänen. Sie erhalten hier auch Prognose-Einblicke (Forecasting Insights) und benutzerdefinierte Berichtsfunktionen. Shopify POS aktualisiert die Bestandslevels automatisch bei jedem Verkauf, sei es online oder persönlich. Dies verhindert Überverkäufe auf der einheitlichen Plattform. Dennoch fehlen ihm spezialisierte Tools wie Landed Costs, die in den Basisangeboten von Lightspeed integriert sind. Wenn tiefe operative Einblicke der Schlüssel sind, bietet Lightspeed überlegene integrierte Funktionen. Shopify POS erfordert die Integration von Drittanbieter-Apps für ähnliche spezialisierte Bestandsfunktionen. Lightspeed wurde für die Bestands-Komplexität skalierender Einzelhändler entwickelt.
Omnichannel-Synchronisierung
Shopify POS ist nativ für die einheitliche Online-/Offline-Verkaufskoordination konzipiert. Lightspeed bindet E-Commerce ein, konzentriert sich aber mehr auf die Komplexität im Ladengeschäft.
Shopify POS bietet ein einziges Backend, um alle Verkaufskanäle nahtlos zu verwalten. Die automatische Synchronisierung von Verkäufen über die Website und das Ladengeschäft ist seine Kernstärke. Diese einheitlichen Daten unterstützen Flexibilität wie einfaches Online-Kaufen und Abholen im Laden. Lightspeed bietet über alle Stufen hinweg integrierte oder angebundene E-Commerce-Lösungen. Es verwaltet den Bestand über Kanäle hinweg effektiv. Der primäre Designfokus liegt jedoch auf der Optimierung der physischen Einzelhandelsumgebung und des operativen Arbeitsablaufs. Wenn Ihr Unternehmen online gestartet ist und physisch expandiert hat, bietet Shopify POS die perfekte Brücke. Lightspeed eignet sich besser, wenn Sie physisch gestartet sind und die Abläufe dort zuerst vereinheitlichen möchten. Für eine echte Online/Offline-Vereinheitlichung hat Shopify POS den Vorteil.
Preisgestaltung
Lightspeed bietet eine einfachere, feste Preisgestaltung zuzüglich Registerkosten. Shopify POS erfordert einen Basisplan PLUS eine Gebühr von 89 $/Monat für POS Pro pro Standort.
Lightspeed bietet Grundpreise zwischen 89 $ und 289 $ pro Monat, einschließlich eines Registers und eines Standorts. Zusätzliche Register und Standorte erfordern eine Kontaktaufnahme mit dem Vertrieb für ein individuelles Angebot. Funktionen wie Landed Costs sind in den höheren Stufen einfach enthalten. Die Preisgestaltung von Shopify POS ist komplexer, da sie einen Basis-Shopify-Plan (ab 5 $/Monat) mit der POS-Funktionalität verknüpft. Sie müssen 'POS Pro' für 89 $/Monat für jeden Standort hinzufügen, der erweiterte Einzelhandelsfunktionen benötigt. Diese notwendige Ergänzung kann die Gesamtkosten schnell in die Höhe treiben. Die feste Kartenpräsenz-Transaktionsrate von 1,5 % bei Lightspeed ist sehr attraktiv für Vorhersehbarkeit. Die Sätze von Shopify POS variieren stark und sinken von 5 % auf bis zu 2,4 % + 0,10 ¢ auf den höchsten Plänen. Wägen Sie sowohl die Transaktionsgebühren als auch die festen monatlichen Gebühren sorgfältig ab.
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