Super-appen til at drive en lille virksomhed i stor stil
20NINE er et alt-i-et CRM-system til små og mellemstore organisationer. Det er et ideelt alternativ til dyre, komplicerede CRM-systemer med en generelt høj indlæringskurve.
Kundesupport
8.6
Værdi for pengene
9.8
Brugervenlighed
8.9
Funktionalitet
9.2
FORDELE
20NINE er tilgængelig 24/7/365 på tværs af alle platforme og enheder
Hvis du leder efter et CRM, der er nemt at bruge, er 20NINE dit bedste bud
Hver bruger har øjeblikkelig adgang til en visuel repræsentation af deres projekts status
Softwaren er meget intuitiv, og brugeroplevelsen er i top
20NINE kan ses på en lang række smartphones og andre enheder
ULEMPER
Leverandørens træning er ineffektiv og udelader vigtige detaljer om funktionerne
Der er færre valgmuligheder for, hvordan man integrerer
Læs videre for at lære mere om 20NINE, i vores anmeldelse vil vi detaljere dets funktioner, fordele og ulemper med vores vurdering og en konklusion om, hvorfor du skal bruge den.
Klik på "åbn", hvis du vil se præcis, hvad vi vil tale om i resten af denne artikel.
20 NI er en komplet Customer Relationship Management (CRM) system til små og mellemstore virksomheder, der er hostet i skyen og kan tilgås fra hvor som helst. Det er en fantastisk erstatning for komplekse CRM-systemer, der koster en formue og kræver meget træningstid. 20NINE giver dig fuld kontrol over din virksomheds projekter, samtaler, salg, fakturaer og elektroniske signaturer. Platformen centraliserer alle væsentlige virksomhedsfunktioner, hvilket frigør personale til at koncentrere sig om at få tingene gjort.
Adskil dine kontakter med kunder ved hjælp af de kanaler, de bruger til at interagere med dig. Fra platformen er det nemt at oprette møder, sende e-mails og holde styr på korrespondance. Platformens træk-og-slip pipelines hjælper dig med at styre din salgsproces mere effektivt. Du kan nemt overvåge og kontrollere salgsprocessen på denne måde. Brug værktøjets visuelle tavler og intelligente filtre til at sikre, at du aldrig glemmer at udføre et job.
Fokuser på det, der virkelig betyder noget takket være aktivitetstavlens klare synlighed i fremdriften af alle dine opgaver. Når du bruger 20NINE e-signeringsplatformen, kan du underskrive dokumenter elektronisk uden at skulle flytte dem ud af deres oprindelige indstilling. Den elektroniske signaturfunktion eliminerer behovet for, at brugere fysisk skal sende kontrakter til deres kunder.
Applikationen 20NINE er perfekt til mellemstore og små virksomheder. 20nine har sektioner til håndtering af kunder, salgsemner, prospektering, beskeder, dokumenter, elektroniske signaturer, CV'er og konsulenter. 20NINE er kompatibel med mange populære apps og tjenester, herunder G Suite, Google Drive, Microsoft Teams, Microsoft Office 365, LinkedIn, WordPress, Fortnox, Dropbox, MailChimp og mere. Uanset om din virksomheds primære aktiviteter er kundestyring, prospektering, marketing, kommunikationsregistrering, tilbud, aftaler, digitale signaturer eller fakturering, sikrer 20NINE, at alle relevante data er tilgængelige i realtid.
Uanset om du er en ny bruger eller en ny virksomhed, er det muligt at komme i gang bekvemt med en enkel onboarding (eLearning: online tutorials, videoer og gratis webinarer). Den typiske onboarding-tid for nye brugere er 30 minutter, og med deres moduler kan du integrere med tjenester som Office 365, Google Workspace, MS Teams, LinkedIn, Fortnox (regnskab og virksomhedsressourceplanlægningssystemer), dokumentationsskabeloner, e-signering, WordPress og mere. Du kan prøve 20NINE risikofrit i fjorten dage for at se, om det virker for dig.
Besøg deres hjemmeside for at lære mere om, hvordan du og din virksomhed kan opnå frihed fra kontoret, forbedre kvaliteten af information og fokusere på relationer med nøgleinteressenter såsom kunder, partnere, forhandlere, medlemmer og kommunikationskanalerne mellem din organisation og dets forskellige netværk.
20NINE specifikationer
Funktionalitet
Callcenterfunktioner og support Analyse / Tilpasnings- og arbejdsgange / E-mailmarketing og Lead Management / Sikker og effektiv e-signering / Socialt samarbejde og socialt netværksintegration
Med 20NINE kan du vælge mellem tre forskellige abonnementsplaner: 29 (€2.9/måned), 29 for konsulenter (€2.9/måned) og 29: ONE (€12.9/måned). 20NINE tilbyder også muligheden for at få dine dokumenter e-signeret til en kurs på €1.9/dokument.
Administratorer kan tilpasse 20NINE til deres egne procedurer ved hjælp af dets fleksible design. Inkluderet i dette er værktøjerne til at lave dine egne objekter, felter, procedurer, beregninger og præsentationer. Det automatiserer en procedure, der normalt kræver deltagelse af flere brugere på forskellige punkter. Administratorer kan skrive regler for at angive, hvem og hvornår en bruger skal udføre en bestemt handling. Brugere vil også blive gjort opmærksom på kravet om deres deltagelse.
E-mail Marketing og Lead Management
Brugere er i stand til at sende en masse-e-mail til deres kontaktlister. E-mail-marketingplatforme leverer ofte funktioner såsom færdiglavede e-mail-skabeloner, integration af sociale netværk, vedligeholdelse af abonnentdatabaser, tilmeldingsformularer, succesratedata, A / B-test, og autosvar. Det giver kunderne mulighed for at administrere og overvåge kundeemner, mens de går gennem en pipeline. Leadgenerering, indsamling af kundeforespørgsler, leadscreening, leadvurdering, leadformidling og leadvalidering er alle typiske processer i leadprocessen.
Callcenterfunktioner og supportanalyse
20NINE giver adgang til klientens komplette profil, sagshistorie og sociale aktivitet i forhold til kunden, hvilket giver mulighed for mere grundig support. Funktioner som optagelse af opkald, målinger, medarbejderstyring, administration af opkaldsscript og compliance-styring er ofte til stede. Denne software giver mulighed for sporing af kundeserviceinteraktioner med det formål at forbedre effektiviteten af tjenestens personale, procedurer og teknologi.
Socialt samarbejde og social netværksintegration
Det giver en gruppe mennesker mulighed for at arbejde sammen ved at samle ressourcer og koordinere deres indsats. For effektivt socialt samarbejde er det vigtigt at definere grupper og skabe dedikerede samarbejdsrum, hvor medlemmer af gruppen kan sende hinanden beskeder, og alle har adgang til det samme feed af gruppeaktivitet. Det gør den ved at interagere med sine kunder på åben sociale medier platforme. Det letter prioriteringen af information og tilskynder til handling fra brugerne. Denne funktion forbinder kundehenvendelser foretaget via sociale medier med sagsbehandling.
Sikker og effektiv e-signering
Med 20NINEs integrerede e-Signing kan du forbedre organisatorisk effektivitet og kundetilfredshed på samme tid. Elektroniske signaturer erstatter hurtigt fysiske som den foretrukne metode til at underskrive officielle dokumenter i mange lande. Ved at bruge træk-og-slip-funktionerne i 20NINEs dokumenthåndtering kan du hurtigt og nemt producere professionelt udseende tilbud og kontrakter.
Hvis du ejer en lille virksomhed, du skal bruge 20NINE, den brugerdefinerbare, kraftfulde app. Marketing-CRM, kontakt-CRM, dokument-/kontraktstyring, elektronisk signering, annoncering, kommunikationssporing, rekruttering, CV/konsulentstyring, support/kundeservice og en Mine sider-portal er blot nogle af funktionerne i 20NINE.
Inkluderet med 20NINE er dokumentskabeloner og elektronisk signering, foruden integrationer med tjenester som Google Workspace, Office 365, LinkedIn, Fortnox, WordPress, Dropbox, Teams, MailChimp og mere. Samlet set er det den perfekte løsning for alle virksomheder, der søger det bedste CRM-værktøj.
I indstillingerne for din virksomhed kan du foretage ændringer i dine pipelines. Du kan tilpasse en eller flere pipelines til din virksomheds behov ved at ændre navne, fjerne og tilføje stadier og instruktioner, angive procentsatser osv.
Hvordan kan jeg tilføje brugere til 20NINE?
Ændring af din betalingsmetode er påkrævet, før du kan få adgang til virksomhedens konfigurationer og tilføje en bruger. Derefter vil den nye bruger modtage en bekræftelsesmail, som skal besvares inden for 48 timer (e-mailen kan gå direkte til uønsket boks).