Froged vs Zendesk - Kdo je vítěz?

Hlavní rozdíl mezi Froged a Zendesk Froged nabízí 7denní bezplatnou zkušební verzi, zatímco Zendesk nabízí 14denní.

V tomto srovnání porovnáváme Froged vs Zendesk podrobný, abyste si mohli vybrat jedno z nich. Pokud chcete znát více podrobností, doporučujeme vám přečíst si naše Recenze Froged a Recenze Zendesk.

Můžete však také přímo najít Nejlepší software pro znalostní bázeNa stránce je seřazujeme podle hodnocení (na základě našeho hodnotícího systému), můžete najít všechny srovnání, která jsme provedli, a vysvětlíme, jak byste měli vybrat ten správný.

Tady je to, o čem budeme hovořit v zbytku tohoto článku:

Obsah otevřít

Rychlý přehled

Froged vs Zendesk na první pohled

Aby bylo vaše rozhodnutí rychlé a efektivní, zde je krátké shrnutí našeho srovnání Gist vs a Archbee. Zjistěte jejich hodnocení, funkce, ceny a poté objevte vítěze v tomto srovnání.

Porovnání výhod a nevýhod

8.8

Froged Recenze – Platforma pro Zákaznickou Zkušenost

V této recenzi Froged najdete více informací o jeho funkcích, cenách, výhodách a nevýhodách a proč byste měli …

Navštivte Froged

Přečtěte si celou recenzi

Průměrné hodnocení 8.8

Zákaznická podpora

8.9

Hodnota za peníze

8.7

Snadnost použití

8.5

Vlastnosti

PROS:

Dobrá zákaznická podpora
Nastavení úspěšnosti kampaně
Mějte připravené fakta, když mluvíte se zákazníky.
Sbírejte e-mailové adresy od odcházejících návštěvníků
Růst podnikání pomocí zákaznických cest
Dynamické štítkování a uživatelské skupiny pomáhají organizovat databáze.
Snadnost použití

NEVÝHODY:

Dashboard je v bezplatné verzi neinteraktivní.
Analýza chování pouze ve placených verzích

Navštivte Froged

9.4

Recenze Zendesk – Skvělý nástroj pro zákaznickou podporu

V této recenzi Zendesk najdete více informací o jeho funkcích, cenách, výhodách a nevýhodách a proč byste měli …

Navštivte Zendesk

Přečtěte si celou recenzi

Průměrné hodnocení 9.4

Zákaznická podpora

9.4

Hodnota za peníze

9.2

Snadnost použití

9.5

Vlastnosti

9.6

PROS:

Vhodné pro různé zákazníky.
Podpora pro mnoho značek a připojených účtů.
Jsou k dispozici komunitní fóra a portál znalostní báze.
Škálovatelná cena, jak podniky rostou.
Silná integrace s firemními systémy a aplikacemi třetích stran. Více než 100 automatických integrací s externími aplikacemi.
Velká informační základna a diskusní místnost pro otázky.
Kromě toho, že je to software pro help desk, také funguje jako CRM software.
Je snadné to používat a nastavit.
Komplexní analýzy a reporty.
"Lehké agenty" jsou neomezené a zdarma.
Otevřené API umožňují snadnou integraci do vaší společnosti.

NEVÝHODY:

Uživatelé, kteří využívají Zendesk, se mohou setkat s problémy s exportem a nahráváním dat. Ještě horší je, že se někdy ztrácí nebo maže data bez zjevného důvodu.
Je třeba počítat s určitým učením. Zendesk je složitý, únavný a matoucí. Bez pomoci zástupce prodeje může být orientace velmi obtížná.
Je to trochu drahé pro malé a střední podniky.
Je obtížné spolupracovat se svými kolegy při používání Zendesk. Poskytují základní nástroje pro týmovou práci. Nicméně neusnadňují jednoduchou komunikaci.

Navštivte Zendesk

Srovnání specifikací

Podrobnosti	Froged	Zendesk
Vlastnosti	Integrace / Znalostní báze / Produktové toky	Analytika / Znalostní báze / Live chat
Nejlépe se hodí pro	Malé podniky, Středně velké podniky	Malé podniky, Střední podniky, Velké podniky
Jazyky webových stránek	Český	Český
Webová adresa	Navštivte oficiální webové stránky	Navštivte oficiální webové stránky
Odkaz na podporu	Podpora	Podpora
Podpora e-mailem	podpora@froged.com	kontakt@zendesk.com
Živý chat	Ano	Ne
Adresa společnosti	Miami, USA	San Francisco, Kalifornie
Rok založení	2019	2007

Srovnání cen

Porovnejte cenu mezi Froged vs a Zendesk.

Zjistěte, který software má nejlepší cenovou hodnotu, který nabízí bezplatnou zkušební verzi a záruku vrácení peněz.

Srovnání cen	Froged	Zendesk
Cenové rozmezí	Od 0 € do 890 € měsíčně	Od $19/měsíc do $215/měsíc
Typy cenění	Roční předplatné / Měsíční předplatné	Roční předplatné / Měsíční předplatné
Bezplatný plán	Ne	Ne
Bezplatná zkušební verze	Ano, 7 dní	Ano, 14 dní
Záruka vrácení peněz	Ne	Ne
Odkaz na stránku s cenami	Zobrazit plány	Zobrazit plány

Froged Cenové údaje

Froged má čtyři plány začínající od Bezplatného (€0), Grow (€66 měsíčně), Scale (€290 měsíčně) a Enterprise (€740 měsíčně). Můžete využít 7denní zkušební období zdarma a poté se přihlásit k požadovanému plánu na základě vašeho profesionálního využití.

ZDARMA (€0):

Pro malé týmy, jednodušší způsob, jak zahájit podnikání, zapojit uživatele a vytvářet nápovědné články.
1 místo
Business Messenger
Databanka
Integrace Slacku
200 aktivních uživatelů měsíčně
Bez kreditní karty

GROW (66 €/MĚSÍC):

Poskytněte svému týmu nástroje pro zvýšení udržení uživatelů a snížení fluktuace.
Starter+
Měření angažovanosti (CSAT skóre atd…)
Neomezené e-maily
Upozornění na e-mail na základě událostí
Monitorování chování
Integrace Slack-Google Meet
1 000 aktivních uživatelů měsíčně

SCALE (290 €/MĚSÍC):

Populární
Roste spolu s vaším podnikáním
Grow+’s
7 míst (39 €/místo)
Pravidla automatizace konverzace
Tokýny
Chování e-mailu
NPS
Slack, Zapier, Google Meet, Jira, WhatsApp, Segment, Facebook Messenger, Webhooks
Odstranit FROGED z upozornění a e-mailů.
10 000 aktivních uživatelů měsíčně

ENTERPRISE (€740/MĚSÍC):

Nástroje specifické pro podnikání
Scale+
Kapacita 10 osob
KB Pro Doplněk
Plánování prostoru
Manažer úspěchu
Odstranění loga FROGED
100% SLA
Aktivní měsíční uživatelé

Navštívit Froged oficiální webové stránky

Podrobnosti o cenách Zendesk

Zendesk má dvě cenové možnosti:

Zendesk pro služby: To zahrnuje plány pro všechny a plány pro podniky.
Zendesk prodeje: To zahrnuje Zendesk Sell Tým, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional a Zendesk Sell Enterprise