Froged vs Help Scout

Hlavní rozdíl mezi Froged a Help Scout Froged nabízí 7denní bezplatnou zkušební verzi, zatímco Help Scout ji nabízí na 15 dní.

V tomto srovnání porovnáváme Froged vs Help Scout podrobný, abyste si mohli vybrat jedno z nich. Pokud chcete znát více podrobností, doporučujeme vám přečíst si naše Recenze Froged a Recenze Help Scout.

Můžete však také přímo najít Nejlepší software pro znalostní bázeNa stránce je seřazujeme podle hodnocení (na základě našeho hodnotícího systému), můžete najít všechny srovnání, která jsme provedli, a vysvětlíme, jak byste měli vybrat ten správný.

Tady je to, o čem budeme hovořit v zbytku tohoto článku:

Aby bylo vaše rozhodování rychlé a efektivní, zde je krátké shrnutí naší srovnávací analýzy Help Scout vs Froged. Zjistěte jejich hodnocení, funkce, ceny a poté objevte vítěze tohoto srovnání.

Porovnání výhod a nevýhod

8.8

Froged Recenze – Platforma pro Zákaznickou Zkušenost

V této recenzi Froged najdete více informací o jeho funkcích, cenách, výhodách a nevýhodách a proč byste měli …

Navštivte Froged

Přečtěte si celou recenzi

Průměrné hodnocení 8.8

Zákaznická podpora

8.9

Hodnota za peníze

8.7

Snadnost použití

8.5

Vlastnosti

9

PROS:

• Dobrá zákaznická podpora
• Nastavení úspěšnosti kampaně
• Mějte připravené fakta, když mluvíte se zákazníky.
• Sbírejte e-mailové adresy od odcházejících návštěvníků
• Růst podnikání pomocí zákaznických cest
• Dynamické štítkování a uživatelské skupiny pomáhají organizovat databáze.
• Snadnost použití

NEVÝHODY:

• Dashboard je v bezplatné verzi neinteraktivní.
• Analýza chování pouze ve placených verzích

Navštivte Froged

9.4

Help Scout Recenze – Sdílená schránka, Centrum nápovědy a Software pro živý chat

V této recenzi Help Scout najdete více informací o jeho funkcích, cenách, výhodách a nevýhodách a proč byste měli …

Navštivte Help Scout

Přečtěte si celou recenzi

Průměrné hodnocení 9.4

Zákaznická podpora

9.4

Hodnota za peníze

9.6

Snadnost použití

9.2

Vlastnosti

9.3

PROS:

• Extrémně cenově dostupná cena
• Integrace s nástroji pro e-commerce a marketing
• Agenti a podpůrný personál se mohou velmi rychle učit prostřednictvím školení.

NEVÝHODY:

• Žádná telefonní podpora
• Poskytněte spotřebitelské štítky

Navštivte Help Scout

Srovnání specifikací

Zjistěte, který software má nejlepší cenovou hodnotu, který nabízí bezplatnou zkušební verzi a záruku vrácení peněz.

Froged Cenové údaje

Froged má čtyři plány začínající od Bezplatného (€0), Grow (€66 měsíčně), Scale (€290 měsíčně) a Enterprise (€740 měsíčně). Můžete využít 7denní zkušební období zdarma a poté se přihlásit k požadovanému plánu na základě vašeho profesionálního využití.

ZDARMA (€0):

• Pro malé týmy, jednodušší způsob, jak zahájit podnikání, zapojit uživatele a vytvářet nápovědné články.
• 1 místo
• Business Messenger
• Databanka
• Integrace Slacku
• 200 aktivních uživatelů měsíčně
• Bez kreditní karty

GROW (66 €/MĚSÍC):

• Poskytněte svému týmu nástroje pro zvýšení udržení uživatelů a snížení fluktuace.
• Starter+
• Měření angažovanosti (CSAT skóre atd…)
• Neomezené e-maily
• Upozornění na e-mail na základě událostí
• Monitorování chování
• Integrace Slack-Google Meet
• 1 000 aktivních uživatelů měsíčně

SCALE (290 €/MĚSÍC):

• Populární
• Roste spolu s vaším podnikáním
• Grow+’s
• 7 míst (39 €/místo)
• Pravidla automatizace konverzace
• Tokýny
• Chování e-mailu
• NPS
• Slack, Zapier, Google Meet, Jira, WhatsApp, Segment, Facebook Messenger, Webhooks
• Odstranit FROGED z upozornění a e-mailů.
• 10 000 aktivních uživatelů měsíčně

ENTERPRISE (€740/MĚSÍC):

• Nástroje specifické pro podnikání
• Scale+
• Kapacita 10 osob
• KB Pro Doplněk
• Plánování prostoru
• Manažer úspěchu
• Odstranění loga FROGED
• 100% SLA
• Aktivní měsíční uživatelé

Cenové informace Help Scout

Existují dva cenové plány pro Help Scout: Měsíční a Roční.

Měsíční plán:

• Standard $25 na uživatele za měsíc
• Plus $50 na uživatele za měsíc
• Pro – Kontaktujte je prostřednictvím odkazu

Roční plán:

• Standard $20 za uživatele za měsíc
• Plus $40 na uživatele za měsíc
• Pro $65 za uživatele měsíčně

Měsíční plány:

Standard: $25 na uživatele za měsíc 

• 2 Poštovní schránky
• 1 Doc stránka
• Až 25 uživatelů
• Živý chat
• Zprávy v aplikaci (Zobrazit ceny)
• Beacon pomocný widget
• Vlastní reporty
• Automatizované pracovní postupy
• Vlastnosti zákazníka
• API a více než 50 integrací

Plus: $50 na uživatele za měsíc

• 5 poštovních schránek
• 2 Docs stránky
• Žádný maximální počet uživatelů
• 25 obvyklých uživatelů
• Vlastní pole
• Týmy
• Pokročilá oprávnění
• Neomezená historie reportů
• Pokročilý přístup k API
• Aplikace Salesforce, Jira, HubSpot
• shoda s HIPAA
• Podniková bezpečnost

Pro plán: 

Dostupné pouze pro roční platby.

Roční plány: 

Standard: $20 na uživatele za měsíc

• 2 Poštovní schránky 
• 1 Doc stránka
• Až 25 uživatelů
• Živý chat
• Zprávy v aplikaci (Zobrazit ceny)
• Beacon pomocný widget
• Vlastní zprávy
• Automatizované pracovní postupy nastavují pravidla pro filtrování e-mailů a automatizaci akcí.
• Vlastnosti zákazníka​​Obohaťte profily zákazníků o vlastní atributy
• API a více než 50 integrací

Plus: $40 na uživatele za měsíc

• 5 poštovních schránek 
• 2 Docs stránky
• Žádný maximální počet uživatelů
• 25 obvyklých uživatelů 
• TeamsAssign 
• Pokročilé API (přístup k 400 API voláním za minutu a přístup k reportovacím koncovým bodům)
• shoda s HIPAA
• Podniková bezpečnost 

Pro: $65 za uživatele za měsíc

• 25 Poštovních schránek 
• 10 dokumentačních stránek 
• 50 světel 
• Podniková bezpečnost
• shoda s HIPAA
• Zvýšení limitu prostředků API
• Služba onboardingu concierge
• Vyhrazený správce účtu  

Froged vs Help Scout

• 1Rychlý přehled
• 2Srovnání cen