Agile CRM
Agilní CRM: Zjednodušte prodej, marketing a podporu s bezproblémovým řízením projektů
Rychlý přehled
Recenze agilního CRM, ceny, funkce, výhody a nevýhody
Agile CRM: Cenově dostupná a uživatelsky přívětivá platforma CRM typu „vše v jednom“ se silnou podporou a rozsáhlými funkcemi
Agile CRM považujeme za velmi pozitivní řešení pro malé a střední podniky, které nabízí komplexní sadu nástrojů pro prodej, marketing a podporu za dostupnou cenu. Jeho snadné použití a integrace jsou ceněny, i když někteří uživatelé zaznamenávají drobné nedostatky ve funkcích a občasné problémy s fakturací. Celkově poskytuje vynikající hodnotu za peníze a solidní pověst v oblasti podpory a použitelnosti.
Klady
- Vynikající zákaznická podpora s rychlými a ochotnými odpověďmi
- Dostupné ceny a dobrá hodnota pro malé a střední firmy
- Široká škála integrací a automatizačních funkcí
- Uživatelsky přívětivý onboarding a pokyny pro nové uživatele
Nevýhody
- Některá funkční omezení, jako například podrobné hlášení událostí
- Občasné technické problémy nebo zpoždění v řešení
- Fakturační praktiky vyvolaly u některých uživatelů obavy
- Contact managementCentralizuje veškeré informace o zákaznících – e-maily, telefonní čísla, profily na sociálních sítích a minulé interakce – a automaticky sleduje historii komunikace pro personalizovaný přístup.
- Sledování nabídkyVizualizuje prodejní procesy, sleduje fáze obchodu, nastavuje připomenutí a automatizuje následná opatření, aby se zabránilo propadnutí obchodů.
- Integrace telefonieUskutečňuje a přijímá hovory v rámci CRM, zaznamenává a nahrává hovory a propojuje je s kontakty, integruje se systémy jako Twilio a RingCentral.
- Plánování schůzkyUmožňuje kontaktům rezervovat si schůzky na základě vaší dostupnosti, synchronizuje se s vaším kalendářem a odesílá automatické připomenutí.
- Project ManagementPřiřazuje úkoly, stanovuje termíny a sleduje průběh v rámci platformy, aby zajistil hladký průběh kampaně.
- gamifikaceProměňuje prodejní cíle ve hry udělováním bodů a odznaků, čímž zvyšuje motivaci týmu a přátelskou soutěživost.
- Mobilní CRMUmožňuje přístup ke kontaktům, obchodům a úkolům na cestách prostřednictvím mobilní aplikace, takže váš prodejní proces zůstane aktivní kdekoli.
- Automatizace e-mailového marketinguVytváří, plánuje a odesílá personalizované e-mailové kampaně se sledováním otevření a kliknutí, automatizuje tak oslovování.
- Vytvoření vstupní stránkyVytváří responzivní vstupní stránky pomocí nástrojů drag-and-drop a bezproblémově integruje leady do CRM.
- Správa sociálních médiíPlánuje příspěvky, sleduje zapojení a reaguje na zprávy napříč různými sociálními platformami z jednoho dashboardu.
- Zapojení webu a analytikaSleduje chování návštěvníků v reálném čase a umožňuje personalizované nabídky, chatboty a vyskakovací okna na základě akcí uživatelů.
- Ticketing na helpdeskuOrganizuje problémy zákazníků na jednom místě, což umožňuje rychlou a efektivní reakci až do jejich vyřešení.
- Sbírka zpětné vazby: Odesílá automatizované průzkumy a formuláře za účelem shromažďování názorů zákazníků na vylepšení produktů a služeb.
- Správa znalostní bázeVytváří a spravuje často kladené otázky, návody a průvodce s cílem posílit postavení zákazníků a snížit počet požadavků na podporu.
- Živý chatPoskytuje okamžité informace v reálném čase
- Vylepšete svůj prodejní proces sledováním obchodů, abyste mohli vizualizovat a spravovat pokrok potenciálních zákazníků, automatizovat připomenutí a zůstat organizovaní – a pomohli tak svému týmu efektivněji uzavírat více obchodů.
- Automatizujte marketingové kampaně nastavením personalizovaných e-mailových sekvencí, vstupních stránek a příspěvků na sociálních sítích, které se spouštějí automaticky, čímž šetříte čas a zvyšujete zapojení.
- Využijte analytiku zapojení zákazníků na webu k monitorování výkonu kampaní, pochopení chování zákazníků a optimalizaci marketingových strategií pro dosažení lepších výsledků.
- Zjednodušte zákaznickou podporu pomocí systému pro správu tiketů na helpdesku, který organizuje dotazy, automatizuje přiřazování tiketů a sleduje stav řešení – zajistíte tak, aby žádný dotaz zákazníka nebyl přehlédnut.
- Využijte živý chat k interakci s návštěvníky webových stránek v reálném čase, poskytněte jim okamžitou pomoc a vylepšete zákaznickou zkušenost.
- Shromažďujte zpětnou vazbu od zákazníků a spravujte znalostní bázi, abyste lépe porozuměli jejich potřebám a poskytovali rychlá a efektivní řešení.
- Cenové modely: Zdarma
- Bezplatná zkušební verze: Ano dní
- Záruka vrácení peněz: Žádné dny
Agile CRM nabízí bezplatný plán až pro 10 uživatelů se základními funkcemi bezplatně, zatímco placené plány začínají na 8.99 USD za uživatele měsíčně u plánu Starter, 29.99 USD u plánu Regular a 47.99 USD u plánu Enterprise, přičemž všechny plány jsou fakturovány měsíčně a nejsou vyžadovány žádné dlouhodobé závazky.
Úvodní znělka
Odemkněte plný potenciál svého prodejního a marketingového úsilí s Agile CRM, dynamickou platformou, která na jednom místě spojuje vše potřebné pro správu projektů, vztahů se zákazníky a kampaní. Díky intuitivnímu designu a výkonným automatizačním nástrojům je zvládání více úkolů snadné a efektivní.
Ať už sledujete obchody, plánujete schůzky nebo oslovujete zákazníky napříč kanály, Agile CRM nabízí bezproblémový zážitek, který udrží váš tým propojený a produktivní. Ponořte se do toho a zjistěte, jak toto komplexní řešení může transformovat způsob, jakým vaše firma roste a prosperuje.
Co je Agile CRM?
Agilní CRM je jako švýcarský nůž 🛠️ pro řízení vztahů se zákazníky – kombinuje prodej, marketing a zákaznický servis do jedné úhledné cloudové platformy. Ať už sledujete obchody, plánujete schůzky nebo řídíte projekty, agilní CRM zajišťuje hladký chod všeho bez námahy.
Je nabitý skvělými funkcemi, jako je automatizace e-mailového marketingu, správa sociálních médií a dokonce i gamifikace, které udrží váš prodejní tým motivovaný (protože kdo by nemiloval trochu přátelské soutěže? 🏆). Navíc se integruje s vašimi oblíbenými nástroji, jako jsou Google Apps a LinkedIn, takže si můžete udržet všechny své záležitosti v klidu, aniž byste museli žonglovat s milionem záložek.
Zákaznická podpora je také vylepšena díky živému chatu, ticketům na helpdesku a sběru zpětné vazby – to vše je integrováno – představte si to jako osobního asistenta vaší firmy, který nikdy nespí 😴. A to nejlepší? Agile CRM nabízí bezplatný tarif až pro 10 uživatelů, takže je ideální pro malé a střední firmy, které jsou připraveny posunout se na vyšší úroveň, aniž by musely vyprázdnit své peněženky.
CENY
Kolik stojí agilní CRM?
Agile CRM nabízí bezplatný plán až pro 10 uživatelů se základními funkcemi bezplatně, zatímco placené plány začínají na 8.99 USD za uživatele měsíčně u plánu Starter, 29.99 USD u plánu Regular a 47.99 USD u plánu Enterprise, přičemž všechny plány jsou fakturovány měsíčně a nejsou vyžadovány žádné dlouhodobé závazky.
Agile CRM nabízí čtyři odlišné cenové plány, z nichž každý je navržen tak, aby vyhovoval různým obchodním požadavkům a velikosti týmů. Zde je podrobný rozpis každého plánu, včetně jeho limitů, cen a funkcí 😊.
Zdarma plán
Tento plán je ideální pro malé týmy, které s podnikáním teprve začínají, protože je zdarma a k registraci nevyžaduje kreditní kartu. Podporuje až 10 uživatelů, takže je dostupný pro startupy a malé firmy.
- Cena: Zdarma
- Uživatelský limit: Až 10 uživatelé
- Limit kontaktů: Spravujte až 50,000 XNUMX kontaktů a firem
- Funkce:
- Vlastní datová pole
- Vedoucí bodování
- Neomezené nabídky, úkoly a dokumenty
- Plánování schůzek
- Milníky a sledování vlastních obchodů
- Sledování e-mailů a obousměrná integrace e-mailů
- Obousměrná telefonie
Tento plán poskytuje solidní základ pro základní potřeby CRM bez jakéhokoli finančního závazku.
Startovací plán
Starter tarif je určen pro rostoucí firmy, které potřebují větší marketingovou sílu. Jeho cena je 8.99 dolarů za uživatele měsíčně a staví na funkcích bezplatného tarifu.
- Cena: $ 8.99 na uživatele za měsíc
- Zahrnuje všechny funkce bezplatného plánu a navíc:
- E-mailové kampaně
- Nástroje pro zapojení webu
- Analýza na úrovni kontaktů
- Tvůrce formulářů a šablon e-mailů
- Tvůrce vstupní stránky
- Odešlete až 5,000 XNUMX značkových e-mailů
- Web-to-lead a marketingová automatizace
- Monitorování sociálních sítí a mobilní marketing
Tento plán je ideální pro firmy, které chtějí automatizovat a vylepšit své marketingové aktivity.
Pravidelný plán
Běžný tarif je nejoblíbenější možností a nabízí komplexní sadu funkcí za 29.99 dolarů na uživatele měsíčně. Je ideální pro firmy, které potřebují pokročilou zákaznickou podporu a automatizaci služeb.
- Cena: $ 29.99 na uživatele za měsíc
- Zahrnuje všechny funkce plánu Starter a navíc:
- Funkce helpdesku
- Podpůrné skupiny a značky
- Konzervované odpovědi
- Správa zobrazení a aktivit
- Pokročilé reportovací nástroje
Tento plán je přizpůsoben týmům, které vyžadují robustní podporu a reportingové funkce.
Podnikový plán
Plán Enterprise je nejvyšší nabídkou s cenou 47.99 USD za uživatele měsíčně. Je určen pro větší organizace, které potřebují rozsáhlou integraci a prémiovou podporu.
- Cena: $ 47.99 na uživatele za měsíc
- Zahrnuje všechny funkce běžného tarifu a navíc:
- Více než 50 pluginů a integrací
- Vyhrazená e-mailová a telefonická podpora
- Synchronizace Google, Shopify a Stripe
- Chrome
- Přístup k základním a e-mailovým reportům
Tento plán je nejvhodnější pro organizace, které vyžadují pokročilé přizpůsobení, integrace a prioritní podporu.
Všechny tarify jsou fakturovány měsíčně a uživatelé mohou kdykoli změnit tarif. Neexistuje žádná zmínka o ročních slevách, záruce vrácení peněz ani bezplatné zkušební verzi nad rámec tarifu Free, který je k dispozici bez nutnosti zadávání platebních údajů.
Funkce
Agilní funkce CRM
Pojďme se ponořit do fantastického světa agilního CRM a prozkoumat jeho vynikající funkce jednu po druhé. Jste připraveni nastartovat svůj prodej, marketing a zákaznický servis? Připoutejte se! 🚀
Contact management
Představte si, že máte superorganizovaný Rolodex, který nejen ukládá vaše kontakty, ale pamatuje si i každý jejich detail. Přesně to dělá správa kontaktů v Agile CRM. Centralizuje všechny informace o vašich zákaznících – e-maily, telefonní čísla, profily na sociálních sítích a dokonce i minulé interakce – takže už nikdy nebudete muset procházet nekonečnými tabulkami. 📇
Navíc automaticky sleduje historii vaší komunikace, což usnadňuje personalizaci vašeho oslovení. Je to jako mít osobního asistenta, který nikdy nezapomene jméno ani datum narození (a nepožádá o zvýšení platu). 🎉
Sledování nabídky
Obchodníci, radujte se! Funkce sledování obchodů v Agile CRM vám umožňuje vizualizovat váš prodejní proces jako profesionál. V jednom přehledném přehledném přehledu uvidíte, v jaké fázi se nachází každý obchod, od prvního podání ruky až po finální podpis. Je to jako mít GPS navigaci pro váš prodejní proces – už se nemusíte ztrácet v neznámém světě! 🗺️
Můžete si také nastavit připomenutí a automatizovat následná opatření, abyste žádný obchod neunikli. Představte si to jako svého obchodního pomocníka, který vás neustále pobízí k uzavření dalšího velkého obchodu. 🏆
Integrace telefonie
Proč žonglovat s více aplikacemi, když můžete volat a přijímat hovory přímo v agilním CRM? Funkce Telefonie se integruje s oblíbenými telefonními systémy, jako jsou Twilio a RingCentral, a promění tak váš CRM v elektrárnu call centra. 📞
Hovory se automaticky zaznamenávají, nahrávají a propojují se správným kontaktem, takže se můžete soustředit na okouzlování svých zákazníků místo na psaní poznámek. Je to jako mít telefon, který je zároveň superchytrou sekretářkou – bez přestávek na kávu. ☕️
Plánování schůzky
Plánování schůzek může být noční můrou, ale Agile CRM to usnadňuje. Tato funkce umožňuje vašim kontaktům rezervovat si schůzky přímo na základě vaší dostupnosti, čímž se eliminuje nekonečné vyměňování e-mailů. 📅
Synchronizuje se s vaším kalendářem a odesílá automatické připomínky, takže nikdo nezapomene na schůzku (možná kromě vaší kočky, ale to je na ní). 🐱
Project Management
Kdo říká, že CRM vám nepomůžou s řízením projektů? Agilní CRM zahrnuje nástroje pro řízení projektů, které vám umožňují přiřazovat úkoly, stanovovat termíny a sledovat pokrok – to vše v rámci jedné platformy. Je to jako mít projektového manažera žijícího ve vašem CRM, jen bez závislosti na kávě. ☕️
Díky tomu váš tým zůstává souladný a prodejní a marketingové kampaně probíhají hladce bez obvyklého chaosu. Protože nic neříká „profesionální“ více než včasné dodržení každého termínu! ⏰
gamifikace
Chcete, aby se práce méně cítila jako práce? Funkce gamifikace v Agile CRM přidává zábavný nádech tím, že proměňuje prodejní cíle ve hry. Sbírejte body, odznaky a stoupejte v žebříčcích při uzavírání obchodů a plnění úkolů. 🎮
Je to skvělý způsob, jak zvýšit motivaci a přátelskou soutěživost ve vašem týmu. Kdo by věděl, že CRM může být tak zábavné? (Nápověda: Je to agilní CRM.) 🏅
Mobilní CRM
Na cestách? Žádný problém! Mobilní CRM aplikace Agile CRM vám umožňuje přístup ke kontaktům, obchodům a úkolům odkudkoli. Ať už jste v kavárně nebo uvízli v dopravní zácpě, váš prodejní systém může běžet hladce. ☕🚗
Je to jako mít celou kancelář v kapse – bez těch trapných konverzací s automatem na vodu. 💼
Automatizace e-mailového marketingu
Rozlučte se s manuálním rozesíláním e-mailů! Automatizace e-mailového marketingu v Agile CRM vám umožňuje vytvářet, plánovat a odesílat personalizované e-mailové kampaně, které cílí na správné publikum ve správný čas. 📧
Díky editorům s funkcí drag-and-drop a předpřipraveným šablonám by i vaše babička mohla navrhnout elegantní newsletter (pokud ji tohle baví). Navíc sleduje otevření a kliknutí, takže přesně víte, kdo má zájem – a kdo to jen předstírá. 👀
Vytvoření vstupní stránky
Potřebujete vstupní stránku, která přemění návštěvníky na potenciální zákazníky? Nástroj pro tvorbu vstupních stránek v Agile CRM usnadňuje vytváření krásných a responzivních stránek bez jakýchkoli programátorských znalostí. Stačí je přetáhnout a voilà! Vaše stránka je připravena ohromit. 🖥️
Bezproblémově se integruje s vašimi kampaněmi, takže leady plynou přímo do vašeho CRM. Je to jako mít digitální uvítací rohožku s nápisem: „Pojďte dál, očekávali jsme vás!“ 🏡
Správa sociálních médií
Správa více účtů na sociálních sítích se může zdát jako nudné myšlení, ale agilní CRM vám pomůže udržet je všechny ve vzduchu. Plánujte příspěvky, sledujte zapojení a reagujte na zprávy z jednoho dashboardu. 📱
Je to jako mít asistenta pro sociální média, který nikdy nespí – protože, no, je to software. Žádná káva není potřeba! ☕️
Zapojení webu a analytika
Chcete vědět, kdo se pohybuje na vašem webu a co ho zajímá? Nástroje pro webovou interakci v Agile CRM sledují chování návštěvníků v reálném čase a poskytují vám informace pro přizpůsobení vašich marketingových aktivit. 🕵️♂️
Na základě akcí návštěvníků můžete spouštět vyskakovací okna, chatboty nebo personalizované nabídky. Je to jako mít digitálního concierge, který přesně ví, co vaši hosté chtějí, ještě než se zeptají. 🛎️
Ticketing na helpdesku
Zákaznická podpora je právě mnohem jednodušší. Systém ticketingu Help Desk v Agile CRM organizuje všechny zákaznické problémy na jednom místě, takže váš tým může reagovat rychle a efektivně. 🎫
Už žádné ztracené e-maily ani zapomenuté stížnosti – každý tiket je sledován, dokud není vyřešen. Je to jako mít tým superhrdinů, který se věnuje tomu, aby vašim zákazníkům zachránil den. 🦸♀️🦸♂️
Sbírka zpětné vazby
Chcete vědět, co si vaši zákazníci skutečně myslí? Agilní CRM usnadňuje sběr zpětné vazby pomocí průzkumů a formulářů, které můžete automaticky odesílat. 📋
To vám pomůže vylepšit vaše produkty a služby na základě skutečných názorů, ne jen odhadů. Protože odhady jsou pro herní show, ne pro byznys! 🎲
Správa znalostní báze
Umožněte svým zákazníkům, aby si mohli sami poradit, pomocí dobře organizované znalostní báze. Agilní CRM vám umožňuje vytvářet a spravovat často kladené otázky, tutoriály a průvodce, které snižují počet žádostí o podporu a zvyšují spokojenost. 📚
Je to jako dát zákazníkům mapu pokladu, aby mohli rychle najít odpovědi – X označuje místo! 🗺️
Živý chat
Někdy zákazníci chtějí odpovědi hned teď, ne zítra. Funkce živého chatu v Agile CRM vám umožňuje okamžitě oslovit návštěvníky, poskytnout jim podporu v reálném čase a zvýšit konverze. 💬
Je to jako mít přátelskou prodavačku, která si nikdy nedělá pauzu na kávu a vždycky zná odpověď. ☕️🤖
Podpora automatizace pracovních postupů
Automatizujte opakující se úkoly podpory s pracovními postupy Agile CRM. Přiřaďte tikety, odešlete následné kroky a eskalujte problémy, aniž byste hnuli prstem. 🤖
To znamená, že se váš tým podpory může soustředit na řešení problémů místo na řízení procesů. Je to jako mít robotického komorníka na helpdesku! 🦾
Integrace s oblíbenými nástroji
Agilní CRM funguje dobře s ostatními a bezproblémově se integruje s Google Apps, Twilio, RingCentral, LinkedIn a dalšími. To znamená, že vaše oblíbené nástroje spolupracují jako dobře nacvičená kapela. 🎸🎤
Už žádné přepínání mezi aplikacemi ani ruční kopírování dat – vše se plynule synchronizuje, aby váš pracovní postup plynule fungoval. Je to harmonie pro vaši firmu! 🎶
-
A tady to máte! Agilní CRM je plný funkcí, díky kterým se řízení prodeje, marketingu a podpory cítí méně jako povinnost a více jako hra, kterou vyhráváte. Jste připraveni na agilní přístup? 😉
Případy užití
Případy použití agilního CRM
Chcete zvýšit efektivitu svého podnikání a vybudovat silnější vztahy se zákazníky? Agile CRM je perfektní nástroj, který vám s tím pomůže! Ať už jste malý startup nebo rostoucí středně velká společnost, tato komplexní platforma vám pomůže. Zde je několik zábavných a praktických způsobů, jak si můžete s Agile CRM ulehčit (a možná i trochu zpříjemnit) život. 🎉
Vylepšete svůj prodejní proces sledováním obchodů
Představte si, že máte křišťálovou kouli, která vám přesně ukazuje, kde se každý potenciální zákazník nachází ve vašem prodejním procesu. Funkce sledování obchodů v Agile CRM je toho docela blízko! Pomáhá vám vizualizovat váš prodejní proces, takže víte, kdy poslat následný e-mail nebo zavolat. Už žádné hraní na schovávanou s vašimi potenciálními zákazníky – vše je organizované a transparentní.
Navíc s automatickými připomenutími a záznamy o aktivitách nezapomenete sledovat toho atraktivního potenciálního zákazníka. Je to jako mít obchodního asistenta, který si nikdy nedělá přestávku na kávu ☕️. Váš tým se tak může soustředit na uzavírání obchodů, místo aby hledal ztracené příležitosti, což zajistí, že prodej půjde hladceji než máslo.
Automatizujte své marketingové kampaně a rozlučte se s manuální prací
Kdo miluje opakující se úkoly? Nikdo! Naštěstí jsou tu automatizační nástroje Agile CRM, které vám pomohou. Můžete si nastavit e-mailové kampaně, vstupní stránky a příspěvky na sociálních sítích tak, aby běžely automaticky. Představte si to jako marketingového robota, který pracuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu – bez nutnosti přestávek na kávu. 🤖
A to nejlepší? Můžete si personalizovat zprávy na základě chování zákazníků, takže každá interakce bude výjimečná. Zapojení webu a analytika vám pomohou pochopit, co funguje a co ne – takže můžete své kampaně vylepšit pro maximální dopad. Je to jako mít marketingového mága v kapse, který mávnutím kouzelného proutku bez námahy přiláká a udrží si zákazníky.
Zjednodušte zákaznickou podporu pomocí helpdesku a živého chatu
Přáli jste si někdy mít kouzelnou hůlku, která by okamžitě vyřešila problémy zákazníků? Funkce zákaznické podpory Agile CRM se k tomu docela blíží! Systém ticketů na helpdesku organizuje dotazy zákazníků, takže nic neunikne. Navíc vám živý chat umožňuje chatovat s návštěvníky v reálném čase – jako byste měli přátelského concierge u svých digitálních dveří. 🚪✨
Sběr zpětné vazby a správa znalostní báze vám pomohou lépe porozumět vašim zákazníkům a poskytovat rychlá řešení. Automatizované pracovní postupy mohou dokonce automaticky přiřazovat tikety a odesílat následné e-maily. Váš tým podpory se tak může soustředit na spokojenost zákazníků, místo aby se topil v moři e-mailů. Spokojení zákazníci = spokojená firma a agilní CRM zajišťuje, že se oba usmívají! 😊
Proč investovat do čističky vzduchu?
Proč byste měli používat agilní CRM?
Máte potíže s udržením souladu mezi vašimi prodejními, marketingovými a zákaznickými týmy? Agilní CRM řeší tento problém spojením všech základních nástrojů do jedné snadno použitelné platformy, čímž eliminuje chaos žonglování s více aplikacemi.
Ztrácíte čas manuálním vyřizováním a rozptýlenými zákaznickými daty? Agilní CRM automatizuje vaše pracovní postupy a centralizuje správu kontaktů, takže se můžete soustředit na uzavírání obchodů místo na nahánění leadů.
Cítíte se zahlceni složitými marketingovými kampaněmi, které nepřinášejí výsledky? Díky integrovaným nástrojům pro e-mailový marketing, vstupní stránky a sociální média v Agile CRM získáte výkonnou automatizaci, která skutečně zvyšuje zapojení a konverze.
Zákaznická podpora tíží váš tým pomalými odpověďmi a zmeškanými tikety? Funkce helpdesku a živého chatu v Agile CRM zefektivňují podporu a zajišťují, aby vaši zákazníci vždy dostali rychlý a personalizovaný servis.
Máte obavy z drahého softwaru, který se obtížně implementuje? Agile CRM je cloudový, připravený pro mobilní zařízení a nabízí bezplatný tarif až pro 10 uživatelů – bez nutnosti kreditní karty – takže můžete začít vylepšovat své podnikání bez počátečních nákladů.
Agilní CRM, kterému důvěřuje více než 15,000 XNUMX firem, se bezproblémově integruje s nástroji, jako jsou Google Apps a Twilio, což z něj činí chytrou volbu pro zvýšení prodeje, marketingu a podpory, a to vše na jednom místě.
Nejčastější dotazy
Nejčastější dotazy k agilnímu CRM
Jaké jsou klíčové vlastnosti agilního CRM?
Agilní CRM nabízí komplexní sadu funkcí, včetně správy kontaktů, sledování obchodů, integrace telefonie, plánování schůzek, projektového řízení, gamifikace, automatizace e-mailového marketingu, správy sociálních médií, analýzy zapojení na webu, ticketingu na helpdesku, sběru zpětné vazby, správy znalostní báze, živého chatu a rozsáhlé integrace s oblíbenými nástroji. Tyto funkce spolupracují na zefektivnění procesů prodeje, marketingu a zákaznické podpory v jedné cloudové platformě.
Jak agilní CRM pomáhá zlepšit zapojení zákazníků?
Agilní CRM zlepšuje zapojení zákazníků prostřednictvím funkcí, jako je analýza zapojení na webu, živý chat, automatizace e-mailového marketingu a správa sociálních médií. Umožňuje firmám sledovat chování návštěvníků, odesílat cílené zprávy, okamžitě reagovat prostřednictvím živého chatu a spravovat sociální interakce – to vše z jedné platformy – což vede k personalizovanější a efektivnější komunikaci se zákazníky.
Jaké cenové plány nabízí Agile CRM?
Agile CRM nabízí čtyři hlavní tarify: bezplatný tarif pro malé týmy do 10 uživatelů, startovací tarif za 8.99 USD na uživatele/měsíc s vylepšenými marketingovými funkcemi, standardní tarif za 29.99 USD na uživatele/měsíc s pokročilými nástroji podpory a podnikový tarif za 47.99 USD na uživatele/měsíc s rozsáhlými integracemi a prémiovou podporou. Všechny tarify jsou účtovány měsíčně a lze je kdykoli upgradovat.
Lze agilní CRM integrovat s jinými nástroji?
Ano, Agile CRM se bezproblémově integruje s řadou populárních nástrojů, jako jsou Google Apps, LinkedIn, Twilio, RingCentral, Shopify, Stripe a další. Tyto integrace umožňují plynulou synchronizaci dat a zefektivňují pracovní postupy napříč různými platformami, čímž zvyšují celkovou efektivitu.
Hodnocení
Celkový sentiment na Trustpilot / CapterraAgilní CRM od 500Apps má velmi pozitivní pověst s hodnocením 4.8 hvězdičky na základě 1,772 XNUMX recenzí na Trustpilotu. Uživatelé chválí jeho cenovou dostupnost, kvalitu podpory a snadné použití, i když někteří zmiňují drobná funkční omezení.
Klady
- Vynikající zákaznická podpora s rychlými a ochotnými odpověďmi, často prostřednictvím živého chatu nebo přímé pomoci od pracovníků podpory, jako jsou Peter, Ruth a David.
- Dostupné ceny, které nabízejí dobrou hodnotu pro malé a střední podniky.
- Široká škála integrací a automatizačních funkcí, které vylepšují možnosti CRM.
- Uživatelsky přívětivý onboarding a podrobné pokyny, zejména pro nové uživatele.
Nevýhody
- Někteří uživatelé shledávají, že některé funkce chybí, například podrobné reportování událostí pro řízení prodeje.
- Občasné technické problémy nebo zpoždění při řešení složitých problémů.
- Jedna pozoruhodná stížnost na fakturační postupy, kdy byl uživateli po aktualizaci údajů o kreditní kartě opakovaně účtován poplatek, zdůrazňuje potenciální obavy ohledně transparentnosti fakturace.
