Adobe Commerce
Adobe Commerce: Posilování personalizovaného a škálovatelného elektronického obchodování pro každý trh a každou značku.
Rychlý přehled
Recenze Adobe Commerce, ceny, funkce, výhody a nevýhody
Adobe Commerce: Škálovatelná a na funkce bohatá platforma pro elektronické obchodování se smíšenými uživatelskými zkušenostmi
Adobe Commerce považujeme za výkonnou platformu vhodnou pro velké a rostoucí firmy, která nabízí rozsáhlé možnosti přizpůsobení, personalizaci řízenou umělou inteligencí a globální možnosti. Přestože vyniká výkonem a flexibilitou, někteří uživatelé hlásí zpoždění podpory a nekonzistentní zákaznický servis. Celkově je to silná volba pro podniky, které potřebují komplexní řešení elektronického obchodování, ale reakce podpory může být problémem.
Klady
- Vysoce přizpůsobitelné s architekturou založenou na API
- Robustní škálovatelnost s podporou podnikového provozu a SKU
- Pokročilá personalizace a funkce umělé inteligence
- Silný globální dosah s podporou více jazyků a měn
Nevýhody
- Doba odezvy podpory se může zpozdit
- Zákaznický servis je někdy nekonzistentní
- Cenové a refundační zásady mohou způsobit problémy s důvěrou
- Digitální výlohy: Vytváří bleskově rychlé a responzivní internetové obchody optimalizované pro nejvyšší skóre Google Lighthouse a zajišťuje plynulý nákupní zážitek napříč zařízeními. Zahrnuje nástroje pro tvorbu obsahu s využitím umělé inteligence a nativní vizuální editory pro snadnou aktualizaci obsahu a A/B testování bez nutnosti kódování.
- Přizpůsobení: Využívá funkce řízené umělou inteligencí k poskytování personalizovaných výsledků vyhledávání v reálném čase, doporučení produktů a cílených kampaní, čímž zvyšuje zapojení zákazníků a zvyšuje konverze a loajalitu.
- Flexibilní rozvoj: Nabízí kompozibilní architekturu založenou na API s předpřipravenými službami, rozsáhlými API a prostředími s nízkým kódem, což umožňuje snadné rozšiřování, integraci a rychlé nasazení nových funkcí.
- Škálovatelnost: Podporuje provoz a objemy objednávek na podnikové úrovni s automatickým škálováním a distribuovanou architekturou, schopnou zvládnout miliony skladových položek a prodejních akcí s vysokou poptávkou bez problémů s výkonem.
- Možnosti B2B: Poskytuje nástroje, jako jsou katalogy specifické pro zákazníky, ceny, rychlé objednávání, vyjednávání cenových nabídek a účty pro více uživatelů, pro zefektivnění složitých prodejních procesů B2B a zvýšení efektivity.
- Celosvětový dosah: Usnadňuje mezinárodní expanzi díky podpoře více jazyků a měn, regionální daňovou konfigurací a spolehlivému hostingu na AWS a Azure pro rychlé načítání po celém světě.
- Integrace a zabezpečení: Bezproblémové propojení s ERP, CRM, PIM a dalšími systémy prostřednictvím startovacích sad a konektorů. Zajišťuje zabezpečení díky shodě s PCI, detekci hrozeb pomocí umělé inteligence, CDN, ochraně proti DDoS a připravenosti na HIPAA.
- Podpora a zdroje: Nabízí odbornou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, rozsáhlou dokumentaci, školení a živou komunitu vývojářů, která pomáhá uživatelům a posiluje je v průběhu celého jejich e-commerce procesu.
- Vytvoření personalizovaného zážitku z nakupováníVyužijte personalizaci řízenou umělou inteligencí k analýze chování zákazníků v reálném čase a poskytování přizpůsobených výsledků vyhledávání, doporučení produktů a cílených marketingových kampaní, které zvyšují zapojení zákazníků a konverze.
- Spuštění více značek nebo prodejen z jedné platformySpravujte několik značek nebo regionálních prodejen v rámci jedné instalace Adobe Commerce, z nichž každá má vlastní branding, jazyk, měnu a regionální nastavení, což zefektivňuje provoz a zajišťuje konzistenci napříč různými prodejnami.
- Cenové modely: Roční předplatné
- Bezplatná zkušební verze: Ano dní
- Záruka vrácení peněz: Ano, 30 dní
Adobe Commerce nabízí řadu cenových možností, včetně bezplatného plánu s omezenými funkcemi, základního plánu za 29 dolarů měsíčně a plánu Pro za 59 dolarů měsíčně, se slevami při roční fakturaci. Cena plánu Enterprise je individuálně přizpůsobena specifickým obchodním potřebám.
Úvodní znělka
Vkročte do budoucnosti elektronického obchodování s Adobe Commerce, kde se výkonná personalizace řízená umělou inteligencí setkává se škálovatelností na podnikové úrovni a vytváří tak skutečně dynamické online obchody. Ať už spravujete více značek nebo expandujete do celého světa, tato platforma je navržena tak, aby držela krok s vašimi obchodními ambicemi.
Od bleskově rychlého načítání až po bezproblémové integrace a robustní funkce B2B, Adobe Commerce nabízí flexibilní cloudové řešení navržené tak, aby zlepšilo zákaznickou zkušenost a podpořilo růst. Připravte se prozkoumat, jak tento lídr v oboru transformuje složité výzvy elektronického obchodování do efektivního úspěchu.
Co je Adobe Commerce?
Adobe Commerce je jako švýcarský nůž mezi e-commerce platformami – výkonný, flexibilní a připravený zvládnout cokoli od malých obchodů až po globální maloobchodní impéria. Dříve známý jako Magento, je to cloudové řešení, které pomáhá firmám vytvářet úžasné, bleskově rychlé online obchody, které zvládnou miliony produktů bez námahy. ⚡️🛒
Potřebujete personalizaci? Adobe Commerce využívá umělou inteligenci k poskytování personalizovaných doporučení produktů a cílených kampaní, díky čemuž se vaši zákazníci budou cítit, jako byste jim četli myšlenky (bez té děsivé části). 🤖✨ Navíc architektura založená na API umožňuje vývojářům snadno přidávat nové funkce nebo integrace bez obvyklých bolestí hlavy – představte si to jako Lego kostky pro e-commerce pro váš technický tým.
Ať už prodáváte spotřebitelům nebo jiným firmám, Adobe Commerce vám poskytne specializované nástroje pro B2B, jako jsou vlastní katalogy a vyjednávání cenových nabídek. A pokud sníte o globální expanzi, podporuje více jazyků, měn a regionálních daňových pravidel, to vše hostované na spolehlivých cloudových gigantech, jako jsou AWS a Azure. 🌍💼
CENY
Kolik stojí Adobe Commerce?
Adobe Commerce nabízí řadu cenových možností, včetně bezplatného plánu s omezenými funkcemi, základního plánu za 29 dolarů měsíčně a plánu Pro za 59 dolarů měsíčně, se slevami při roční fakturaci. Cena plánu Enterprise je individuálně přizpůsobena specifickým obchodním potřebám.
Adobe Commerce nabízí několik cenových plánů navržených tak, aby vyhovovaly různým obchodním potřebám. Každý plán má vlastní sadu funkcí, omezení a úrovní podpory, takže si snadno vyberete ten správný pro vaše požadavky. 😊
Zdarma plán
Bezplatný plán je ideální pro ty, kteří si chtějí platformu otestovat nebo mají základní potřeby. Je to skvělý způsob, jak začít bez jakýchkoli finančních závazků.
- Cena: 0 $ (zdarma)
- projekty: Až 3
- Skladování: 1 GB
- Podpora: Pouze podpora komunity
- Funkce: Omezené funkce vhodné pro základní použití nebo testování
Základní plán
Základní plán je ideální pro malé firmy nebo jednotlivce, kteří potřebují více zdrojů a podpory. Je cenově dostupný a poskytuje základní funkce pro rostoucí projekty.
- Cena: $ 29 měsíčně
- projekty: Až 10
- Skladování: 5 GB
- Podpora: Základní podpora
- Funkce: Všechny základní funkce zahrnuty
- Sleva: 20% sleva při roční fakturaci
- Záruka vrácení peněz: 30 dní
Pro Plan
Pro Plan je určen pro firmy, které vyžadují pokročilé funkce a vyšší limity. Dodává se také s 14denní bezplatnou zkušební verzí, takže si můžete vše vyzkoušet, než se zavážete. 😃
- Cena: $ 59 měsíčně
- projekty: Až 50
- Skladování: 50 GB
- Podpora: Prioritní podpora
- Funkce: Pokročilá analytika a všechny funkce platformy
- Sleva: 20% sleva při roční fakturaci
- Záruka vrácení peněz: 30 dní
- Zkušební verze zdarma: 14 dní s plným přístupem
Podnikový plán
Podnikový plán je přizpůsoben velkým firmám s individuálními požadavky. Ceny jsou flexibilní a vycházejí z vašich specifických potřeb, takže si pro cenovou nabídku budete muset kontaktovat obchodní oddělení.
- Cena: Vlastní (kontaktovat prodej)
- projekty: Neomezený
- Skladování: Neomezený
- Podpora: Vyhrazená podpora
- Funkce: Vlastní integrace a všechny pokročilé funkce
- Sleva: 20% sleva při roční fakturaci
- Záruka vrácení peněz: 30 dní
Všechny tarify zahrnují přístup k mobilním i desktopovým aplikacím a můžete si kdykoli upgradovat nebo downgradovat tarif. Platba je flexibilní a nabízí možnosti platby kreditními kartami a přes PayPal. Díky zkušebním obdobím, ročním slevám a záruce spokojenosti vám Adobe Commerce usnadní nalezení toho pravého pro vaši firmu!
Funkce
Funkce Adobe Commerce
Pojďme se ponořit do výkonných funkcí Adobe Commerce, e-commerce platformy, která je v podstatě švýcarským nožem pro online podnikání. Ať už prodáváte ponožky nebo součástky kosmických lodí, Adobe Commerce vám poskytne nástroje, díky kterým bude váš obchod rychlý, chytrý a škálovatelný. Jste připraveni? Pojďme prozkoumat!
Digitální výlohy
Představte si svůj internetový obchod jako digitálního superhrdinu – rychlého, elegantního a připraveného zachránit situaci. Funkce Digital Storefronts od Adobe Commerce tohle nabízí tím, že vytváří bleskově rychlé a responzivní výlohy optimalizované pro nejvyšší skóre Google Lighthouse. To znamená, že vaši zákazníci získají plynulý a rychlý zážitek z nakupování, ať už na telefonu, tabletu nebo počítači. Už žádné čekání – protože v elektronickém obchodování se počítá každá milisekunda! ⚡️
Ale počkejte, to není všechno! Adobe Commerce také obsahuje nástroje pro tvorbu obsahu s využitím umělé inteligence a nativní vizuální editory. To vám umožní vytvářet nový obsah a spouštět A/B testy, aniž byste potřebovali doktorát z kódování. Můžete tedy experimentovat s různými rozvrženími nebo propagačními akcemi a zjistit, co se vašemu publiku líbí – něco jako šílený vědec, ale s menším počtem explozí a vyššími prodeji. 🧪💥
Personalizace
Přáli jste si někdy, aby váš obchod dokázal číst myšlenky vašich zákazníků? Funkce personalizace s využitím umělé inteligence od Adobe Commerce je tou druhou nejlepší volbou. Přizpůsobuje nákupní zážitek v reálném čase tím, že nabízí personalizované výsledky vyhledávání, doporučení produktů a cílené kampaně. To znamená, že vaši zákazníci mají pocit, že obchod byl vytvořen jen pro ně – protože to tak trochu je! 🎯
Personalizace nejenže dělá nakupující spokojené, ale také zvyšuje konverze a loajalitu. Když zákazníci vidí produkty, které skutečně chtějí, je pravděpodobnější, že si je koupí a vrátí se pro další. Je to jako mít osobního nákupčího, který nikdy nespí a vždy ví, co je trendy. To je výhodné pro všechny! 🛍️✨
Flexibilní rozvoj
Vývojáři, radujte se! Funkce flexibilního vývoje v Adobe Commerce je jako hřiště se všemi těmi nejlepšími hračkami. Díky kompoziční architektuře založené na API můžete snadno rozšiřovat, integrovat a nasazovat nové funkce bez starostí s neustálými aktualizacemi. Je to jako stavět z kostek LEGO – připevněte, co potřebujete, vyměňte, co nepotřebujete, a vytvořte něco úžasného. 🧱🚀
Adobe Commerce navíc nabízí předpřipravené služby, rozsáhlá API a prostředí s nízkým kódem. To znamená rychlejší vývojové cykly a méně času stráveného mlácením hlavou o klávesnici. Ať už jste kódovací ninja nebo nadšenec do low-code, tato flexibilita vám umožní inovovat rychlostí světla. ⚔️💻
Škálovatelnost
Máte velké sny? Adobe Commerce je připraven růst s vámi. Jeho funkce škálovatelnosti podporuje provoz a objemy objednávek na podnikové úrovni s automatickým škálováním a distribuovanou architekturou. Takže když váš obchod dosáhne vrcholných výprodejových akcí nebo virální slávy, nebude se muset namáhat. Představte si ho jako osobního trenéra vašeho e-shopu – vždy připravený nabrat svalovou hmotu, když je to potřeba. 💪📈
Zvládáte miliony skladových položek? Žádný problém! Katalogová služba je navržena tak, aby bez zpomalení spravovala obrovské zásoby. Ať už prodáváte jeden produkt nebo milion, Adobe Commerce zajišťuje hladký chod, takže vaši zákazníci nikdy nic nezmeškají. 🛒🎉
B2B schopnosti
Transakce mezi podniky mohou být stejně složité jako sestavení nábytku z IKEA bez návodu. Naštěstí B2B Capabilities od Adobe Commerce nabízí všechny potřebné nástroje, které to usnadňují. Funkce jako katalogy specifické pro zákazníky, ceny, rychlé objednávání, vyjednávání cenových nabídek a účty pro více uživatelů zefektivňují složité prodejní procesy B2B. Je to jako mít osobního asistenta, který přesně ví, co vaši firemní klienti potřebují. 📋🤝
To znamená rychlejší obchody, spokojenější klienty a méně vzájemné korespondence e-mailů. Ať už prodáváte průmyslové díly nebo kancelářské potřeby, Adobe Commerce vám pomůže uzavírat obchody s efektivitou zkušeného profesionála. Není potřeba žádný imbusový klíč! 🔧😉
Celosvětový dosah
Myslíte globálně? Adobe Commerce má pro vás připravený pas. Podporuje vícejazyčné, víceměnové a regionální daňové konfigurace, takže mezinárodní expanze je hračka. Váš obchod dokáže doslova mluvit jazykem vašich zákazníků a bez námahy zvládat místní měny a daně. 🌍💱
Adobe Commerce, hostovaný na platformách AWS a Azure, zajišťuje spolehlivý výkon v daném regionu, takže vaši zákazníci získají rychlé načítání bez ohledu na to, kde se nacházejí. Je to jako mít místní obchod v každé zemi, ale bez pásmové nemoci. ✈️🛍️
Integrace a zabezpečení
Žádný ostrov elektronického obchodování! Adobe Commerce se snadno propojí s vašimi stávajícími systémy ERP, CRM, PIM a dalšími back-office systémy prostřednictvím startovacích sad a konektorů. To znamená, že vaše data plynule proudí mezi platformami, což udržuje vaše operace synchronizované a vaše duševní zdraví zachováno. Představte si ho jako dokonalého týmového hráče ve vašem technologickém stacku. 🤝🔗
Zabezpečení není žádná legrace a Adobe Commerce ho bere vážně díky shodě s PCI, detekci hrozeb s využitím umělé inteligence, CDN, ochraně proti DDoS a dokonce i připravenosti na HIPAA. Váš obchod je chráněn jako Fort Knox, takže se můžete soustředit na prodej, aniž byste se museli obávat, že vám kybernetičtí zločinci naruší večírek. 🛡️👾
Podpora a zdroje
I superhrdinové potřebují pomocníka a Adobe Commerce poskytuje odbornou podporu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, která vám pomůže, kdykoli narazíte na problém. Ať už se jedná o půlnoční záchvat vzteku nebo polední dotaz, pomoc je jen na jedno zavolání nebo kliknutí. 📞🦸♂️
Navíc díky rozsáhlé dokumentaci, školením a aktivní komunitě vývojářů nikdy nejste na své cestě elektronického obchodování sami. Je to, jako byste měli celý tým, který vám fandí a sdílí tipy, které vám pomohou vylepšit váš obchod. 🎓🤓
-
A tady to máte! Adobe Commerce není jen platforma; je to váš švýcarský armádní nůž pro elektronické obchodování, připravený zvládnout vše od personalizace až po globální expanzi stylově a výkonně. Jste připraveni vybudovat si své e-commerce impérium? Nástroje máte ve svých rukou! 🏰🚀
Případy užití
Případy použití Adobe Commerce
Chcete vylepšit své online podnikání nebo zefektivnit svůj digitální obchod? Adobe Commerce je výkonný nástroj, který dokáže transformovat váš zážitek z elektronického obchodování. Ať už provozujete malý butik nebo globální podnik, tato platforma nabízí funkce, které vám usnadní život a prudce zvýší vaše prodeje! Zde je několik zábavných a praktických příkladů použití, které vám ukážou, jak vám Adobe Commerce může pomoci.
Vytvoření personalizovaného zážitku z nakupování
Představte si, že vejdete do obchodu, kde personál už zná vaše oblíbené produkty a doporučuje nové položky šité na míru právě vám. Přesně to nabízí personalizace Adobe Commerce s využitím umělé inteligence online! Analyzuje chování zákazníků v reálném čase a poskytuje jim přizpůsobené výsledky vyhledávání, doporučení produktů a cílené kampaně. 🎯
To znamená, že se vaši zákazníci cítí výjimečně, jako VIP v tajném klubu. Navíc zvýšená relevance vede k vyšším konverzím a loajalitě. Takže místo obecného nakupování vaši návštěvníci získají pečlivě vybraný zážitek, který je nutí se vracet pro další – jako digitální verzi „Cheers“, kde každý zná vaše jméno (a vaše oblíbené produkty). Na zdraví spokojení zákazníci! 🥂
Spuštění více značek nebo prodejen z jedné platformy
Už jste někdy snili o správě několika značek nebo regionálních prodejen, aniž byste museli žonglovat s více systémy? Adobe Commerce to umožňuje díky své architektuře pro více prodejen. Můžete vytvářet a spravovat více prodejen – každou s vlastním brandingem, jazykem, měnou a regionálními nastaveními – to vše z jednoho řídicího panelu. 🌍
Je to jako mít digitální nákupní centrum, kde každý obchod má svou vlastní osobnost, ale sdílí stejný backend. Toto nastavení šetří čas, snižuje složitost a zajišťuje konzistenci napříč vašimi značkami. Navíc můžete bez námahy spouštět regionální propagační akce nebo jazykově specifické kampaně. Ať už tedy prodáváte surfovací prkna v Kalifornii nebo kimči v Koreji, Adobe Commerce se postará o to, aby vše fungovalo uspořádaně a hladce – nepotřebujete žádný kouzelný proutek! ✨
-
Jste připraveni posunout svůj e-commerce na další úroveň? Adobe Commerce nabízí všestranná řešení, díky nimž bude online prodej chytřejší, rychlejší a zábavnější!
Proč investovat do čističky vzduchu?
Proč byste měli používat Adobe Commerce?
Máte potíže s držením kroku s požadavky rostoucího e-commerce podnikání? Adobe Commerce řeší tento problém nabídkou škálovatelné platformy, která zvládá miliony produktů a vysokou návštěvnost bez zbytečných komplikací.
Trápí vás pomalé a neohrabané výlohy, které odrazují zákazníky? Adobe Commerce nabízí bleskově rychlé a responzivní digitální výlohy optimalizované pro nejvyšší skóre Google Lighthouse, které zajistí, že vaši návštěvníci zůstanou zaujati a provedou konverzi.
Zdá se vám, že personalizaci nelze efektivně implementovat? Adobe Commerce využívá umělou inteligenci v reálném čase k přizpůsobení výsledků vyhledávání, doporučení produktů a kampaní, čímž bez námahy proměňuje běžné návštěvníky ve věrné kupující.
Integrace vám dělají starosti? Jeho komponovatelná architektura založená na API umožňuje bezproblémové propojení ERP, CRM a dalších systémů, takže váš backend funguje hladce bez nákladného vývoje na zakázku.
Expandujete globálně, ale zahlcují vás složité daňové, měnové a jazykové nastavení? Adobe Commerce podporuje konfigurace pro více regionů ihned po instalaci, což vám umožňuje růst mezinárodně bez obvyklých problémů.
Máte obavy z bezpečnostních rizik a dodržování předpisů? Adobe Commerce nabízí ochranu na podnikové úrovni, jako je dodržování předpisů PCI, detekce hrozeb pomocí umělé inteligence a zmírňování DDoS útoků, které chrání vaši firmu i zákazníky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Potřebujete odbornou pomoc, ale nechcete čekat? Díky nepřetržité podpoře, rozsáhlému školení a aktivní komunitě vývojářů vám Adobe Commerce zajistí, že se nikdy nestanete v hádání ani na vážkách.
Ať už s programem teprve začínáte, nebo ho rozšiřujete na podnikovou úroveň, Adobe Commerce nabízí flexibilní plány s bezplatnými zkušebními verzemi a zárukou vrácení peněz, takže si můžete bez rizika vyzkoušet jeho možnosti a najít ten pravý pro vaši firmu.
Nejčastější dotazy
Nejčastější dotazy k Adobe Commerce
Jaké jsou klíčové funkce Adobe Commerce?
Adobe Commerce nabízí výkonné funkce, jako jsou bleskově rychlé a responzivní výklady, personalizace řízená umělou inteligencí, flexibilní architektura založená na API, nástroje B2B, jako jsou vlastní katalogy a vyjednávání cenových nabídek, a globální podporu více jazyků, měn a daňových pravidel. Je navržen tak, aby se bez problémů škáloval od malých obchodů až po velké podniky.
Jak Adobe Commerce podporuje mezinárodní expanzi?
Adobe Commerce usnadňuje globální růst podporou více jazyků, měn a regionálních daňových konfigurací. Díky hostování u spolehlivých cloudových poskytovatelů, jako jsou AWS a Azure, zajišťuje mezinárodním zákazníkům rychlý a regionálně specifický výkon.
Jaké jsou různé cenové plány dostupné pro Adobe Commerce?
Adobe Commerce nabízí několik tarifů: bezplatný tarif pro základní testování, základní tarif za 29 USD měsíčně pro malé firmy, tarif Pro za 59 USD měsíčně s pokročilými funkcemi a tarif Enterprise s přizpůsobenými cenami pro rozsáhlé potřeby. Každý tarif nabízí různé úrovně podpory, úložiště a limity projektů.
Lze Adobe Commerce integrovat se stávajícími podnikovými systémy?
Ano, Adobe Commerce se snadno propojuje s ERP, CRM, PIM a dalšími back-office systémy prostřednictvím předpřipravených konektorů a API, což zajišťuje plynulý tok dat a provozní efektivitu.
Jaký druh podpory a zdrojů je k dispozici pro uživatele Adobe Commerce?
Adobe Commerce poskytuje nepřetržitou odbornou podporu, rozsáhlou dokumentaci, školicí zdroje a aktivní komunitu vývojářů, která pomáhá uživatelům v každé fázi jejich e-commerce cesty.
Hodnocení
Celkový sentiment na Trustpilot / CapterraMagezon obecně dostává pozitivní recenze, přičemž mnoho zákazníků chválí jejich podporu, kvalitu produktů a snadné použití. Existují však i negativní zkušenosti týkající se zpoždění, nereagování a problémů s vrácením peněz, což naznačuje nekonzistentní zákaznický servis.
Klady
- Vysoce kvalitní, dobře napsaná a uživatelsky přívětivá rozšíření Magento
- Vynikající zákaznická podpora s rychlými a ochotnými odpověďmi
- Přizpůsobitelné funkce a spolehlivý výkon
- Silná spolupráce a profesionální přístup chváleni partnery
- Rozšíření, která zlepšují funkčnost a výkon webových stránek, včetně optimalizace rychlosti
Nevýhody
- Občasné zpoždění v době odezvy podpory a řešení problémů
- Negativní zkušenosti s neprofesionálním zákaznickým servisem a nesplněnými zárukami vrácení peněz
- Některé zprávy o špatné komunikaci, nedostatku odpovědnosti a nedodržených termínech
- Spory ohledně zásad vrácení peněz a skrytých podmínek, které vedou k problémům s důvěrou
- Nekonzistentní zkušenosti, několik zákazníků popisuje společnost jako nespolehlivou nebo nedůvěryhodnou
