Hiver vs Deskpro

主要区别在于 Hiver 和 Deskpro Deskpro提供14天的免费试用,而Hiver提供7天的免费试用。

在这次对比中,我们比较 Hiver vs Deskpro 深入的信息可以帮助您选择其中一个。如果您想了解更多细节,我们建议您阅读我们的 Hiver 评论Deskpro 评测.

然而,您也可以直接找到 最佳帮助台软件我们按排名列出了它们(基于我们的评测评分),您可以找到我们所做的所有比较,并且我们会解释您应该如何选择合适的产品。

下面是我们将在本文其余部分讨论的内容:

快速概览

Hiver vs Deskpro 一览

为了让您的选择快速高效,这里是我们对Appy Pie Desk与vs Hiver比较的简要总结。了解它们的评分、功能、价格,然后发现对比的胜者。

优缺点比较

9.2
Hiver 评测、定价、功能及优缺点

Hiver 评测、定价、功能及优缺点

在这篇Hiver评论中,您将找到有关其功能、定价、优缺点以及您应该……的更多信息。
平均分数 9.2
客户支持
9.1
性价比
9.2
使用简便性
9.1
特点
9.4
优点:
  • 多渠道沟通
  • 无缝的Gmail集成
  • 高效的电子邮件管理
  • 直观的用户体验
  • 增强团队协作
缺点:
  • 移动应用限制
  • 学习曲线
  • 昂贵的自动化功能
  • 对Gmail的依赖
9.3
Deskpro 评测、定价、功能及优缺点

Deskpro 评测、定价、功能及优缺点

在这篇关于Deskpro的评测中,您将找到有关其功能、定价、优缺点的更多信息,以及为什么您应该……
平均分数 9.3
客户支持
9
性价比
9.4
使用简便性
9.3
特点
9.3
优点:
  • 用户友好
  • 强大的报告功能
  • 多渠道支持
  • 高度可定制
  • 强大的自动化功能
缺点:
  • 学习曲线
  • 用户界面问题
  • 有限的 CRM 功能

规格比较

详细信息HiverDeskpro
特点分析 / 自动化 / 跨平台可访问性 / 简易集成 / 邮件管理 / HIPAA / 多渠道互动 / 上线支持 / 服务水平协议 (SLA) / 团队与协作 / 语音通话互动管理面板 / 高级自定义选项 / 自动响应器 / 自动化 / 聊天追踪 / 协作工具 / 自定义品牌 / 自定义客户关系管理 / 自定义域名 / 自定义字段 / 可自定义聊天小部件 / 可自定义模板 / 数据与隐私保护 / 详细报告 / 跟进 / IP 保护 / IP 白名单 / 数据的导入与导出 / 集成 / 知识库 / 实时聊天支持 / 多平台支持 / 多语言支持 / 付款保护 / 个性化帮助 / 报告功能 / 共享收件箱 / 单点登录 (SSO) / 社交媒体集成 / 团队与协作 / 票务管理 / 用户身份验证 / 语音聊天支持 / Webhooks / 网站反馈调查 / Zapier 集成 / 多渠道分发 / 创建并显示小部件
最适合于个人、自由职业者、小型企业、中型企业、大型企业小型企业,中型企业,大型企业
网站语言英文英文
网站网址访问官方网站访问官方网站
支持链接支持页面支持页面
支持邮箱support@deskpro.com
在线聊天是的
公司地址203室,2880 Zanker Rd,圣荷西 95134温布尔登,伦敦
成立年份20112001

价格比较

比较 Hiver vs Deskpro 之间的价格

找出哪个软件提供最具价值的定价,哪个软件提供免费试用和退款保证。

价格比较HiverDeskpro
定价范围从$19到$69每月从$29到$99每月
定价类型年度订阅 / 月度订阅年度订阅 / 月度订阅
免费计划
免费试用是的,7天是的,14天。
退款保证
定价页面链接查看计划查看计划

Hiver 定价详情

在定价方面,Hiver 提供了灵活的范围,以满足不同规模和需求的业务,计划的起价为每位用户每月 $19 至 $69。在本节中,我们将详细解析 Hiver 的定价结构,强调每个计划如何量身定制以提供物超所值的服务。

无论您是小型初创公司还是大型企业,您都会发现每个定价层级所提供的详细信息,帮助您做出与业务预算和需求相符的明智决策。了解 Hiver 的定价计划是如何无缝融入您的财务框架,提供一系列功能,以证明每一美元的花费都是合理的。

Hiver定价

Hiver的定价计划包括一系列针对不同组织需求量身定制的功能:

  • Lite(简单入门)– 每用户每月 $19
    • 多渠道参与: 直接从Gmail管理客户在各个渠道的互动。
    • 电子邮件管理: 高效处理电子邮件,具备共享收件箱和标签等功能。
    • 团队协作: 在Gmail中与团队成员无缝协作。
    • 使用限制: 设定限制以管理电子邮件和任务的数量。
    • iOS和Android移动应用: 通过移动应用程序随时随地访问 Hiver。
    • 入职支持: Hiver 的设置和入门帮助。
    • 24小时×7天聊天和电子邮件支持: 全天候支持,解决任何疑问或问题。
  • 专业版(快速增长) – 每个用户每月 $49
    • 包含Lite中的所有内容,此外还有:
    • 语音通话参与: 在Gmail中集成语音通信,以便直接拨打客户电话。
    • 自动化: 自动化重复的任务和工作流程,以提高效率。
    • 分析: 通过详细的分析获取团队绩效和客户互动的见解。
    • 开箱即用的集成: 与其他工具和平台无缝集成。
    • 服务水平协议 (SLA): 设置并跟踪客户查询的服务水平协议(SLA),以确保及时响应。
  • Elite(高容量)– 每用户每月 $569
    • 包括Pro版的所有内容,以及:
    • 高级自动化: 更复杂工作流程的更高级自动化选项。
    • HIPAA合规性: 确保遵守HIPAA标准以处理敏感的健康信息。
    • 开箱即用的Okta集成: 通过Okta集成增强安全性和访问管理。
    • 优先支持: 获得优先协助以满足任何支持需求。

每个计划旨在满足不同规模的操作需求,从需要基本电子邮件管理的小团队到需要高级自动化和合规功能的大型组织。分级结构使企业能够选择最符合其特定需求的计划,并在成长过程中进行升级。

Deskpro价格详情

发现适合您预算和需求的完美Deskpro计划。Deskpro的定价计划从每位代理每月$29到$99不等,为各类企业提供灵活且可扩展的解决方案。

无论您是一个寻求基本帮助台功能的小团队,还是一个需要高级功能和 24/7 支持的企业,Deskpro 都能满足您的需求!

Deskpro定价

团队计划

    • 价格每个代理每月 $29
    • 最低代理数量:云端 – 3 个代理,本地 – 10 个代理
    • 计费:云服务按月或按年计费,本地服务按年计费。
    • 核心功能包括所有基本的帮助台功能。
    • 支持标准支持时间为上午9点至下午6点。
    • 数据中心位置:在美国/欧洲/英国可用。
    • 工作区标准工作区选项。
    • 报告基本代理活动和内置报告。

专业 计划

    • 价格每个代理每月 $59
    • 最低代理数量:针对云端和本地部署的10个代理
    • 计费:云服务按月或按年计费,本地服务按年计费。
    • 扩展功能:包含团队计划中的所有内容,以及扩展支持和限制。
    • 支持扩展支持时间,24/5。
    • 数据中心位置:在美国/欧洲/英国可用。
    • 工作区标准工作区选项。
    • 报告:包括自定义报告和实时仪表板。

企业计划

    • 价格每位代理每月$99
    • 最低代理数量:25个代理适用于云端和本地部署
    • 计费:每年一次,适用于云端和本地部署
    • 高级功能旨在可扩展性和完全控制,包含专业计划中的所有功能。
    • 支持24/7 支持可用性。
    • 数据中心位置全球可用性。
    • 工作区无限工作空间。
    • 报告高级报告选项,包括自定义报告、实时仪表板和实时数据。

所有计划的附加功能

    • 多渠道支持电子邮件,表格,在线聊天,语音,短信,WhatsApp,Twitter,Facebook,Instagram。
    • 自动化包括自动回复、升级、后续跟进、宏、批量操作、代码片段、触发器。
    • 客户关系管理系统基本的CRM集成和自定义字段。
    • 自定义访问控制、自定义字段、通知、权限和用户组。

可选附加功能

  • 入职计划 – $2495

通过我们的礼宾式入职服务,让您的新帮助desk软件根据您的需求顺利启动。这项一次性收费保证了根据您组织的需求量身定制的平稳过渡和设置。

  • 代理培训 – 每次 $600

选择量身定制的培训课程,让您的团队熟悉 Deskpro 的功能和特性。每个培训课程最多可容纳 10 名代理,并根据您的具体需求进行设计。

  • 代理认证 – 每个会话 $199

通过深入的视频培训、指南和监考考试,让您的代理成为 Deskpro 认证的帮助台代理。此认证增加了可信度,并确保您的团队熟练使用该软件。

  • 安装 - $600(仅限本地部署)

如果您选择 Deskpro 的本地版本,我们的一位技术专家将负责在您选择的平台或内部基础设施上进行安装。

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