Tidio 评价 - 实时聊天、聊天机器人和工单系统

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9.5专家评分

将您的网站访问者转化为客户

Tidio 是一个交流平台，功能旨在帮助企业有效地与客户沟通。它提供了一系列功能，使企业能够为客户提供快速高效的支持，包括实时聊天、聊天机器人、电子邮件集成、多平台支持、定制、自动化以及报告和分析。

客户支持

9.6

性价比

9.3

使用简便性

9.4

特点

9.6

优点

用户友好的界面
多平台支持
自动化
更广泛的集成
定制选项仪表板

缺点

基础计划功能有限
有限的机器人模板
有限的自动化

访问Tidio官方网站

您想要一个进行关键业务沟通的平台吗？在当今世界，在线沟通对企业至关重要。Tidio 是一个沟通平台，帮助企业与客户有效沟通。

Tidio 是一个实时聊天和聊天机器人旨在改善客户沟通和提高客户满意度的软件。使用 Tidio，企业可以实时与客户聊天，自动化客户服务，并将潜在客户转化为实际客户。

在本评测中，我们将讨论Tidio的优缺点、详细的定价计划，以及可以利用Tidio的功能做些什么。让我们来看看它的功能以及它的特点。

如果您想准确查看我们将在本文其余部分讨论的内容，请点击“打开”。

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概述

Tidio是什么？

Tidio Tidio 是一个交流平台，功能旨在帮助企业有效地与客户沟通。它提供了一系列功能，使企业能够为客户提供快速高效的支持，包括实时聊天、聊天机器人、电子邮件集成、多平台支持、定制、自动化以及报告和分析。

借助Tidio，企业可以从单一平台管理所有客户沟通，确保能及时回复客户查询，并在所有客户接触点提供一致的品牌体验。

Tidio旨在易于使用和直观，即使对于技术知识较少或没有的企业也是如此。该平台提供了一系列定制选项，允许企业定制聊天小部件和聊天机器人，以匹配其品牌和网站设计。Tidio的聊天机器人可以根据企业的需求进行定制，并可用于自动化客户服务任务，为企业节省时间和资源。

Tidio规格

特点	自动化 / 聊天机器人 / 自定义 / 电子邮件集成 / 实时聊天软件 / 多平台支持 / 报告与分析
最适合于	个人、自雇人士、小型企业、中型企业
网站语言	荷兰语 / 英语 / 意大利语 / 西班牙语
网站网址	访问官方网站
支持链接	支持页面
在线聊天	是的
公司地址	美国加利福尼亚州旧金山新蒙哥马利街149号4楼，邮政编码94105
成立年份	2013

访问Tidio官方网站

定价

Tidio定价：Tidio的费用是多少？

Tidio提供四个定价计划：免费计划、Communicator、Chatbot和Tidio+。免费计划包括基本功能，如实时聊天、移动应用支持和电子邮件集成。然而，它每月限制为100封电子邮件、一个操作员和基本的自定义选项。Communicator计划每月费用为$15.83，包括免费计划的所有功能，以及无限制的电子邮件、三个操作员和高级自定义选项。Chatbot计划每个机器人每月费用为$15.83，包括Communicator计划的所有功能，以及高级自动化功能和聊天机器人模板。而Tidio+的起始价格为每月$329。

定价范围	每月从$0到$329
定价类型	月订阅
免费计划	是的
免费试用	不
退款保证	不
定价页面链接	查看计划

Tidio 价格计划

免费 $0：

一个优秀的选择来启动您的小型网站，无需任何承诺。
实时聊天 – 50个独特对话
聊天机器人 – 与100名用户的对话
电子邮件支持
票务系统
桌面应用程序和移动应用程序
第三方应用集成
访客信息
JavaScript API

Communicator $15.83美元/月：

按操作员计费
适合中型团队的最佳选择，基于实时对话进行客户支持。
实时聊天 – 无限对话
最多支持5个操作员
电子邮件、24/5 在线聊天支持
所有免费功能
团队部门
分析工具
原生Shopify集成
实时输入
查看的页面
访客实时列表
权限
笔记

聊天机器人 $15.83美元/月

一个方便的附加组件，配备自助服务自动化，可以与其他计划打包。
聊天机器人 - 从1000个触发器开始
电子邮件、24/5 在线聊天支持
所有免费功能
35+ 聊天机器人模板
可视化聊天机器人编辑器
Zapier 集成

Tidio+ $329美元/月

一个为寻求高级功能和专门支持的成长型企业提供的解决方案。
实时聊天 – 无限对话
自定义操作员数量
聊天机器人 - 自定义互动次数
电子邮件，24/5 在线聊天，24/7 紧急电话支持
Chatbots和沟通者计划的所有功能
Tidio AI 回复机器人
多站点支持
自定义集成
电子邮件营销
专属客户成功经理
专门的实施专家
聊天机器人构建助手
账户评价
培训课程

访问 Tidio 定价

特点

Tidio 功能：你能用它做什么？

在线聊天软件

Tidio的实时聊天功能使企业能够与客户进行实时沟通，提供快速高效的支持。通过实时聊天，企业可以回答客户的查询，提供产品推荐，并及时解决问题。

实时聊天功能还包括聊天记录，这使得操作员可以查看之前的对话，并为正在进行的对话提供背景。Tidio的实时聊天功能使企业能够实时与客户沟通，回答他们的问题并提供支持。

聊天机器人

Tidio的聊天机器人旨在自动化客户服务任务，从而节省企业的时间和资源。聊天机器人可以根据企业的需求进行定制，并可用于回答常见问题、预约和提供产品推荐。

Tidio 提供了一系列聊天机器人模板供选择，使得创建吸引人且信息丰富的聊天机器人变得简单。Tidio 的聊天机器人允许企业自动化客户服务任务，例如回答常见问题、预约以及提供产品推荐。

电子邮件集成

Tidio 的电子邮件集成功能允许企业直接在电子邮件收件箱中接收客户咨询。此功能确保企业不会错过任何客户查询，并能够及时回复客户询问。Tidio 的电子邮件集成功能使企业能够直接在电子邮件收件箱中接收客户咨询，便于管理客户沟通。

多平台支持

Tidio 提供多平台支持，使企业能够在多个平台上与客户进行沟通，包括 iOS 和 Android。使用 Tidio，企业可以随时随地通过移动设备、桌面或笔记本电脑管理聊天。Tidio 提供多平台支持，使企业能够在多个平台上与客户进行沟通，包括 iOS 和 Android。

自定义

Tidio 提供定制选项，允许企业自定义聊天小部件和聊天机器人，以匹配他们的品牌和网站设计。定制选项包括聊天小部件的颜色、徽标和文本，以及聊天机器人的设计和响应。

自定义选项确保企业可以在所有客户接触点提供一致的品牌体验。Tidio 提供自定义选项，使企业能够定制聊天小部件和聊天机器人，与其品牌和网站设计相匹配。

自动化

Tidio提供了自动化功能，使企业能够自动化客户服务任务，从而节省时间和资源。自动化功能包括预设回复、触发消息和聊天机器人自动化。

canned responses 是预先编写的信息，可以快速插入到聊天对话中，从而节省时间并提高响应速度。触发消息是根据特定事件自动发送给客户的消息，例如当客户放弃购物车时。

聊天机器人自动化使企业能够根据用户行为自动化特定的聊天机器人响应，从而提高聊天机器人的有效性和效率。

报告和分析

Tidio 提供报告和分析功能，使企业能够跟踪其聊天和聊天机器人表现。报告和分析功能包括聊天和聊天机器人的转化率、聊天和聊天机器人的响应时间以及操作员绩效。

报告和分析功能为企业提供了对客户沟通的宝贵洞察，帮助他们提升自己的客户体验并提高客户满意度。

Tidio 还提供自动化功能，允许企业根据用户行为自动化特定的聊天机器人回复，从而提高聊天机器人的有效性和效率。报告和分析功能为企业提供了关于客户沟通的宝贵见解，使他们能够改善客户体验并提高客户满意度。

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结论

Tidio评测：为什么你应该使用它？

Tidio 是一个全面的沟通平台，可以帮助企业改善客户体验并提高客户满意度。其功能旨在使企业能够有效地与客户沟通，提供快速高效的支持，并确保企业能够及时回应客户咨询。Tidio 是希望改善客户沟通并简化客户服务运营的企业的绝佳解决方案。

Tidio提供了一系列旨在帮助企业有效与客户沟通的功能。凭借其实时聊天、聊天机器人、电子邮件集成、多平台支持、定制、自动化以及报告和分析功能，Tidio是一个全面的沟通平台，可以帮助企业提升客户体验并增加客户满意度。

Tidio 提供的机器人模板有限，使得为客户创建独特且引人入胜的聊天机器人变得具有挑战性。虽然 Tidio 提供自动化功能，但某些任务仍需要手动输入，这使其效率不及其他一些通信平台。

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常见问题解答

Tidio的定价是多少？它提供免费试用吗？

Tidio 提供多种定价计划，包括一个免费计划，允许企业每月进行最多 100 次聊天互动，使用 Tidio 的聊天机器人和在线聊天功能。Tidio 的付费计划起价为每月 $18，并提供额外功能，如电子邮件集成、自动化以及报告和分析。Tidio 为所有付费计划提供 7 天免费试用，允许企业在决定购买付费计划之前先试用该平台。