AfterShip SMS评测、定价、功能及优缺点分析

在这篇AfterShip SMS评测中,您将找到有关其功能、定价、优缺点以及为什么您应该考虑使用它的更多信息。
9.1/10 (专家评分)
产品评级为 #2 在类别中 短信营销
9.2专家评分
短信自动化工具,通过与客户互动加速销售

AfterShip SMS在购买后客户互动领域中脱颖而出,成为一款改变游戏规则的工具,提供一系列优势,使企业进入客户满意度和运营效率的新纪元。其主要优势包括通过主动货物追踪减少WISMO查询,利用自动化退换货增强客户体验,以及借助专用号码和人工智能驱动的交付估算等独特工具强化营销策略。这些功能共同构成了一个无缝、引人入胜且高效的售后客户旅程,使AfterShip SMS成为现代电子商务企业不可或缺的工具。

客户支持
9
性价比
9.2
使用简便性
9.1
特点
9.3
优点
  • 集成
  • 自定义选项
  • 自动化功能
  • 增强的客户体验
  • 智能数据洞察
缺点
  • 对外部平台的依赖
  • 对于较小操作的复杂性

在当今快速发展的电子商务环境中,保持客户参与和满意度的领先地位对商业成功至关重要。AfterShip SMS 作为一种动态的售后解决方案,彻底改变了企业在销售后与客户互动的方式。

这篇文章深入探讨了AfterShip SMS的多面世界,探索其创新功能,从主动的货物追踪到自动化退货等。

无论您是一个小型初创公司还是一个全球企业,了解 AfterShip SMS 如何提升客户的旅程、简化您的运营以及增强您的营销策略,对在竞争激烈的电子商务世界中都是至关重要的。

进一步阅读以了解更多关于 AfterShip SMS 的信息,在我们的评测中,我们将详细介绍其功能、优缺点及我们的评分,并给出关于为何您应该使用它的结论。

如果您想准确查看我们将在本文其余部分讨论的内容,请点击“打开”。

概述

AfterShip SMS是什么?

AfterShip 短信 是一个全面的购买后解决方案,旨在改善客户旅程,从货物追踪到退货,包括之间的所有接触点。它提供主动的货物追踪,以让客户满意,减少 WISMO(我的订单在哪里)请求,并优化交付性能。

该平台提供一套工具,包括品牌跟踪页面、货物可见性仪表板和异常报告。

此外,它提供退货服务。 自动化 为获得积极的退货和交换体验,自动化保修以消除手动流程,以及世界级的运输保护,以追回损失的收入并优化索赔操作。

AfterShip SMS 还包括 AI 驱动的交付日期估算,以提高转化率并设定客户期望。该平台旨在与各种平台、应用和承运人无缝集成,提供强大的 API 和 webhooks,以便于工程实现。

AfterShip SMS 首页

AfterShip SMS 规格

特点专用发送号码 / 新闻通讯管理 / 短信营销 / 短信静音时间
最适合于小型企业,中型企业,大型企业
网站语言英文
网站网址访问官方网站
支持链接支持页面
在线聊天是的
公司地址新加坡
成立年份2012

定价

AfterShip SMS定价:AfterShip SMS的费用是多少?

在定价方面,AfterShip SMS提供了一系列选项,旨在满足各种商业需求和预算,从基本的免费计划到每月约$25至$1188的更全面的套餐,以及针对企业解决方案的定制定价。

无论您是小型初创公司还是大型企业,AfterShip SMS 的定价计划都与您的商业目标和预算一致,确保您充分利用售后客户参与策略。

定价范围每月从$25到$1188
定价类型年度订阅 / 月度订阅
免费计划
免费试用是的,7天
退款保证
定价页面链接查看计划

AfterShip SMS 定价计划

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AfterShip SMS 提供两种主要的定价计划:

专业计划

    • 每月价格: 每月$25
    • 年费: 每月$30
    • 短信积分: 每月2,000条短信积分
    • 功能:
      • 专用发送号码
      • 独特的优惠码
      • 新闻通讯活动
      • 高级自动化短信流程
      • 短信静音时间
      • UTM 跟踪

企业计划

    • 定价: 自定义定价
    • 短信积分: 每月超过125,000个积分
    • 功能:
      • Pro版中的所有内容,此外:
      • 专用短代码(额外费用)
      • 强大的API
      • 企业单点登录(SSO)
      • 专属客户成功经理
      • 专门的入职经理
      • 银色支持计划

此外,还有提到针对刚起步的企业的免费计划,其中包括基本功能。对于大型组织,还有组织计划和支持计划,具有不同的功能和定制定价。

特点

AfterShip SMS功能:您可以用它做什么?

深入探讨 AfterShip SMS 的功能,揭示了一个效率与客户满意度相结合的世界。每个功能都经过精心设计,以解决购买后体验的特定方面。

从确保客户随时了解他们的订单,到简化退货流程和增强市场推广,AfterShip SMS 的功能旨在提升客户旅程中的每一个接触点。

本节将详细探讨这些功能,展示它们如何协同工作,以打造一个连贯而满意的购买后体验。

AfterShip SMS 模板

欢迎短信

AfterShip SMS中的欢迎短信功能旨在无缝地将新订阅者转变为客户。当客户注册时,他们会自动收到一条个性化的问候信息,其中可以包含激励措施和特别优惠。

这种即时互动有助于建立积极的第一印象,并鼓励新订阅者进行首次购买。

使用个性化消息使互动感觉更加真实且符合个体需求,增加了转化的可能性。对于希望利用潜在客户初步兴趣的企业来说,这一功能至关重要,可以帮助他们将潜在客户从第一次互动起就转变为忠实顾客。

放弃购物车短信

放弃购物车短信针对那些将商品添加到购物车但未完成购买而离开网站的客户。该功能会发送自动化短信,提供激励以鼓励这些客户返回并完成他们的交易。

通过提醒客户他们遗留的物品并提供额外的激励,企业可以显著提高参与度并挽回失去的销售。

此策略有效地捕捉本可能丢失的销售,对于希望最大化收入的电子商务企业来说,它是一项必不可少的工具。

Winback SMS

Winback SMS 是一项自动化功能,用于重新吸引在一定时间内没有与品牌互动的客户。通过向这些不活跃客户发送带有特别奖励的短信,企业可以重新激发他们的兴趣,并鼓励他们回归。

此功能对于留住客户和维护忠诚客户群体特别有用。它有助于提醒客户品牌的价值和产品,可能重新点燃他们的兴趣,从而导致重复购买。

价格下降短信

价格下降短信会自动通知客户他们感兴趣的产品的价格下降。此功能不仅有助于促成销售,还向客户展示了企业对他们的兴趣和预算的关心。

通过通知客户价格下跌,企业可以鼓励快速购买决策,利用客户对产品的现有兴趣。此功能是推动销售和提升客户满意度的有效工具。

缺货通知短信

缺货恢复短信会自动通知客户他们感兴趣的缺货产品再次可用。此功能会产生紧迫感,鼓励客户迅速行动以确保购买该产品。

这是一个有效的方式,可以利用现有客户的兴趣并带来即时销售。通过让客户了解产品的可用性,企业可以改善客户体验和忠诚度。

订单状态更新短信

订单状态更新短信为客户提供关于订单状态的自动更新,例如何时发货、正在派送或已送达。此功能为客户提供透明度和安心感,使他们在每一步都保持知情。

它通过消除对订单状态的疑虑来增强客户体验,并建立对品牌的信任。实时更新客户信息是客户服务的一个关键方面,可以显著提高客户满意度。

AfterShip SMS 品牌消息

专用号码

AfterShip SMS中的专用号码功能允许企业使用特定的免费电话号码、长号码或短号码发送短信,以适应他们的品牌。这种专用方法增强了品牌识别,因为客户开始将特定号码与企业联系起来。

它还简化了沟通,使客户更容易识别和信任他们收到的信息。通过使用专用号码,企业可以在其品牌形象中建立一致性和专业性。 短信营销 活动。

该功能还简化了客户联系和回复消息的流程,促进了更好的客户参与和互动。

使用专用号码可以显著提高短信营销策略的效率和有效性,为客户提供一个可靠且易于识别的联系方式。

短信安静时间

AfterShip SMS 的短信静音时段功能确保信息在合理的时间内发送,尊重客户的时间并遵守电话营销法,如电话消费者保护法 (TCPA)。

这种深思熟虑的消息传递方式不仅提升了 客户体验 通过在不适当的时间防止干扰,同时帮助企业遵守法规。

通过设定安静时间,企业可以避免在不便的时段发送信息带来的负面影响,这可能导致客户的不满甚至取消订阅。

这一功能展示了企业对以客户为中心的做法的承诺,建立了信任和忠诚度。此外,它优化了信息发送的时机,增加了信息在活跃时段被阅读和采取行动的可能性。

轻触文本

AfterShip SMS中的点击即发短信功能旨在简化网站访客的订阅流程。通过点击一个行动号召(CTA),会打开一条预填充的短信,访客只需轻触一下即可订阅短信列表。

该功能显著降低了订阅的门槛,使其更方便和用户友好。它消除了手动输入电话号码或通过多个步骤进行订阅的需要,从而提升了用户体验。

tap-to-text 提供的订阅便利性可以导致更高的订阅率,从而扩大 SMS 营销活动的覆盖面。该功能尤其有效于吸引移动用户的兴趣,他们可以即时订阅而不打断他们的浏览体验。

自动URL缩短器

AfterShip SMS 包含一个自动缩短 URL 的功能,可以提高文本消息的可读性、增加点击率 (CTR),并启用更多的数据收集点。缩短的 URL 使消息看起来更简洁、更专业,从而鼓励收件人更高的参与度。

此功能还允许品牌在单条消息中包含更多内容,从而节省成本并避免发送多条消息的需求。

从与这些网址的互动收集的数据提供了关于客户行为和偏好的宝贵见解,有助于优化未来的营销策略。

在短信营销中使用缩短URL是一种战略性的方法,可以提高信息的有效性,同时收集有用于分析和策略优化的有用数据。

AfterShip SMS 自动化

短信自动化流程

AfterShip SMS中的短信自动化流程功能允许企业根据各种客户行为和事件创建自动化操作。包括联系行为、购物行为、与产品相关的操作或特定的运输事件。

通过自动化这些过程,企业可以确保与客户之间的及时和相关的沟通,提高整体客户体验。此功能不仅简化了发送短信的过程,还使活动更加个性化和有效。

它允许高度的个性化,确保消息不仅在正确的时间发送,而且对每位客户的旅程也是相关的。

这种自动化和定制化的程度对于建立持久的客户关系和在竞争激烈的市场中推动参与至关重要。

短信触发过滤器

AfterShip SMS中的短信触发过滤器功能使企业能够通过将受众缩小到特定细分市场来发送高度针对性的信息。这是通过根据各种事件属性设置短信触发器来实现的,例如注册来源、购物车价值和客户状态。

这种精准的定位确保了信息与接收者高度相关,增加了参与和转化的可能性。通过关注特定细分市场,企业可以创建更有效的SMS活动,能够引起受众的共鸣。

此功能对于创建个性化营销策略和提高沟通效率特别有用,确保在正确的时间将正确的信息传达给正确的客户。

短信条件分割

AfterShip SMS的短信条件分裂功能使企业能够根据消费者的行为和参与度提供独特的体验。这是通过在短信活动中创建两个不同的路径来实现的,使用联系人的个人资料属性或活动作为分支条件。

该功能使企业能够根据个别客户的需求和偏好定制其沟通策略,从而增强营销工作的个性化。

通过使用条件分裂,企业可以确保每位客户收到与其特定互动和行为最相关的信息,从而提高客户满意度和忠诚度。

短信 A/B 测试

AfterShip SMS中的SMS A/B测试使企业能够创建多个版本的SMS营销活动,以测试各种元素,例如时间延迟、SMS内容、消息数量和折扣。

此功能允许企业确定其营销活动的哪个版本在推动关键业务指标方面最有效。通过比较不同的结果,企业可以获得有关客户偏好和行为的有价值见解,帮助他们优化短信策略。

A/B 测试对于优化短信活动的影响至关重要,确保企业不仅能够接触到他们的受众,还能以最有效的方式与之互动。

短信通讯

AfterShip SMS中的短信通讯功能使企业能够以大规模的个性化短信与客户沟通,确保更高的可见性。该工具对于让客户了解重要业务事件(如新产品发布、促销或特别活动)特别有用。

通过使用短信新闻通讯,企业可以与客户保持一致的沟通,确保他们参与并知情。这个功能在建立强大的品牌存在感和让企业在客户心中保持优先地位方面至关重要。

客户细分

AfterShip SMS中的客户细分使企业能够精准定位其短信营销活动的目标受众,确保消息的时机和内容针对特定客户群体量身定制。

可以根据各种客户属性和网站互动来定义细分,例如VIP客户、重复购买者或对特定产品表现出兴趣的客户。这种级别的精准定位使得短信营销活动能够高度个性化和有效,提高了互动和转化的可能性。

通过了解和细分他们的受众,企业可以创建更具影响力和相关性的消息传递策略,从而建立更好的客户关系并增加销售。

与 Shopify 和 Shopify Plus 无缝集成

AfterShip SMS 集成

AfterShip SMS 提供无缝的一键集成。 Shopify 以及 Shopify Plus,简化了客户资料和订单数据的同步。此集成实现了平台之间信息的顺畅传输,确保客户数据是最新和准确的。

通过与 Shopify 连接,企业可以轻松跟踪网站互动和客户行为,从而提供有价值的洞察信息以进行有针对性的消息传递。此功能对于希望增强客户参与策略的电子商务企业尤为有利。

该集成通过利用 Shopify 的丰富数据促进个性化沟通,使企业能够根据客户的行为和偏好发送相关且及时的信息。

此外,这种无缝连接简化了客户信息和订单详情的管理,使企业更容易全面了解客户互动,并提高整体营销效果。

结论

AfterShip SMS 评测:为什么你应该使用它?

AfterShip SMS 是一个多功能的购买后解决方案,提升了客户体验。 从货物追踪到退货,提供了一套主动货物追踪、退货自动化、保修自动化、运输保护和人工智能驱动的交付日期估算工具。

该软件旨在让客户满意,减少 WISMO 票据,并优化交付性能,使其成为希望改善购买后客户体验的企业的理想选择。

优点:

  • 增强客户体验: 提供主动的货物追踪以及积极的退货和换货体验。
  • 效率与自动化: 规则基础的退货自动化和保修自动化等功能消除了手动流程。
  • 数据洞察与集成: 与Shopify和Shopify Plus等平台无缝集成,使得数据利用更加高效,从而实现更精准的消息传递。
  • 定制和支持: 企业计划包括专用短码和强大的API等定制解决方案选项。

缺点:

  • 成本考虑: 虽然提供免费基础计划,但更高级的功能需要付费计划,这可能是小型企业需要考虑的因素。
  • 小型操作的复杂性: 虽然丰富的功能和集成对于大型企业来说是有益的,但对于小型企业或新接触SMS营销的公司来说可能会感到不知所措。
  • 对外部平台的依赖: AfterShip SMS 的有效性在一定程度上依赖于与其他平台的集成,这可能会限制其在某些无法进行此类集成的情况下的使用。

常见问题解答

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AfterShip SMS评测、定价、功能及优缺点分析
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