Naviqasiya 👉

Ən yaxşı Chatbot Proqramı

Eyni müştəri xidməti suallarına dəfələrlə cavab verməkdən bezmisiniz?

 

Bütün komandanı işə götürmədən 24/7 dəstək vermək üçün bir yol olmasını istərdinizmi?

 

Çatbot proqramından başqa baxmayın! Bu bloqda biz chatbot proqram təminatının tam olaraq nə olduğu və bizneslərin ona nə üçün ehtiyacı olduğu barədə söhbət edəcəyik. Daha səmərəli ünsiyyət və fərdi tövsiyələr də daxil olmaqla, chatbotlardan istifadənin faydalarına da nəzər salacağıq.

 

Bəs bu qədər çox variant var, biznesiniz üçün düzgün olanı necə seçirsiniz?

 

Qorxma! Diqqət etməli olduğunuz əsas xüsusiyyətlər, bazarda qiymət modelləri və ehtiyaclarınız üçün ən yaxşı canlı söhbət proqramının necə müəyyən edilməsinə dair məsləhətlər ilə sizi əhatə etmişik. Beləliklə, arxanıza oturun, istirahət edin və chatbotlarla müştəri xidmətlərinin gələcəyi haqqında söhbət edək.

Necə tapacağını öyrənin ən yaxşı chatbot proqramı ətraflı bələdçimizi oxuyaraq və ya sadəcə TOP 10-dan istədiyinizi seçin.

TOP 10 Ən Yaxşı Chatbot Proqramları

Xülasə etmək üçün, chatbot proqramı müəssisələrin müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəsində inqilab etdi. Müştərilərə gecə-gündüz xidmət göstərən, artan səmərəlilik, azaldılmış cavab vaxtları və fərdiləşdirilmiş tövsiyələrlə chatbotlar geniş üstünlüklər təklif edir.

 

Bəs bu qədər çox variant var, biznesiniz üçün düzgün olanı necə seçirsiniz?

 

Təbii dilin işlənməsi, mövcud bilik bazası ilə inteqrasiya, fərdiləşdirmə, performans hesabatı, çoxdilli dəstək və güclü təhlükəsizlik tədbirləri kimi xüsusiyyətləri axtarın. Büdcənizi və ehtiyaclarınızı nəzərdən keçirin, fərqli platformaları araşdırın, fərqli chatbot proqramlarını sınaqdan keçirin, rəyləri oxuyun və göstərilən dəstəyin səviyyəsini nəzərdən keçirin.

 

Beləliklə, chatbotlar müştəri xidmətlərinin gələcəyidirmi? Bəli, onlar, şübhəsiz ki, daha qüsursuz və səmərəli müştəri qarşılıqlı əlaqəsi üçün yol açır. İstər kiçik biznes, istərsə də böyük korporasiya olmağınızdan asılı olmayaraq, chatbot proqram təminatına investisiya qoymaq müştəri xidməti oyununuzu yeni zirvələrə qaldıra bilər.

 

Bəs niyə gözləyin? Seçimləri araşdırmağa başlayın və bu gün biznesiniz üçün mükəmməl chatbot proqramını tapın!

1 Landbot loqosu

Landbot Baxışı və Qiymətləndirmə – Chatbot Builder

Rəsmi vebsaytı ziyarət edin Biz hazırda kodsuz eradayıq. Bəli, indi sizin üçün bir kod sətirini kodlaşdırmadan istənilən mürəkkəb layihəni həyata keçirmək mümkündür. Ən məşhur kodsuz proqram təminatı bunlardır: Airtable Zapier ...
9.6
Ən yaxşı kodsuz Chatbot Qurucusu
Landbot kodsuz ən yaxşı chatbot qurucusudur. Siz onu bir çox üsullarla vebsaytınıza yerləşdirə və Facebook və Whatsapp üçün chatbot yarada bilərsiniz.
Müştəri dəstəyi
9
Pul üçün dəyər
9.5
Istifadə rahatlığı
10
Xüsusiyyətləri
10
Pros:
  • Yerləşdirin / Facebook / Whatsapp chatbot
  • Əvvəlcədən hazırlanmış şablonlar
  • İnsanın ələ keçirilməsi də daxil olmaqla bir çox yerli inteqrasiya və xüsusiyyətlər
Ç:
  • Whatsapp yalnız Professional plan üçün mövcuddur
2 Chatbot baxışı

Chatbot Review – Veb saytınız üçün AI chatbot proqramı

Bu Chatbot icmalında siz onun xüsusiyyətləri, qiymətləri, üstünlükləri və mənfi cəhətləri və niyə ondan istifadə etməyi düşünməli olduğunuz haqqında daha çox məlumat tapa bilərsiniz.
9.3
ChatBot ilə müştəri xidmətlərinin avtomatlaşdırılması asan işdir
Chatbot, söhbət interfeysləri vasitəsilə istifadəçilərlə insana bənzər söhbətləri simulyasiya etmək üçün süni intellektdən istifadə edən proqram təminatıdır.
Müştəri dəstəyi
9.1
Pul üçün dəyər
9.3
Istifadə rahatlığı
9.4
Xüsusiyyətləri
9.3
Pros:
  • Avtomatlaşdırma Effektivliyi
  • 24/7 mövcudluğu
  • Fərdi təcrübələr
  • Qiymət qənaəti
  • Ölçəklülük
Ç:
  • İnsan toxunuşunun olmaması
  • Məhdud Kontekstual Anlayış
3 Manychat icmalı

Manychat icmalı, qiymətlər, müsbət və mənfi cəhətləri olan xüsusiyyətlər

Bu Manychat icmalında siz onun xüsusiyyətləri, qiymətləri, üstünlükləri və mənfi cəhətləri və niyə ondan istifadə etməyi düşünməli olduğunuz haqqında daha çox məlumat tapa bilərsiniz.
9.3
Müştərilərinizi dərhal cəlb edin
Söhbətləri mükəmməl şəkildə avtomatlaşdırın, əvəzolunmaz müştəri məlumatlarını əldə edin və Instagram, WhatsApp və Facebook Messenger kimi bir çox kanalda sevimli biznes alətlərinizlə inteqrasiya edin. Real vaxt rejimində canlı söhbətlərdən möhkəm analitikaya qədər Manychat marketinq oyununuzu növbəti səviyyəyə yüksəldən bir nöqtəli həll təklif edir. Sadəcə trendi izləməyin, Manychat ilə trend təyin edən olun.
Müştəri dəstəyi
9
Pul üçün dəyər
9.2
Istifadə rahatlığı
9.4
Xüsusiyyətləri
9.4
Pros:
  • Yüksək kəsilmə qabiliyyəti
  • Minimum quraşdırma vaxtı
  • Real-time analitik
  • Affordable
  • Intuitiv interfeys
  • Zəngin xüsusiyyətdir
Ç:
  • Məhdud miqyaslılıq
  • Vaxt aparan əl ilə inteqrasiya
  • E-poçt marketinq dəstəyi yoxdur
  • Əsas müştəri xidməti
  • Məhdud A/B Testi
4 SurveySparrow Review

SurveySparrow Review – Qiymətləndirmə, üstünlükləri və mənfi cəhətləri olan xüsusiyyətlər

Bu SurveySparrow icmalında siz onun xüsusiyyətləri, qiymətləri, müsbət və mənfi cəhətləri və nə üçün ondan istifadə etməyi düşünməli olduğunuz haqqında daha çox məlumat tapa bilərsiniz.
9.2
Məhsul Təcrübəsini Təkmilləşdirin, Daha Yaxşı Yol.
SurveySparrow, bizneslərə hədəf auditoriyasından dəyərli rəy toplamaq üçün interaktiv sorğular yaratmağa və yaymağa kömək edən bulud əsaslı sorğu proqramıdır.
Müştəri dəstəyi
8.9
Pul üçün dəyər
9.2
Istifadə rahatlığı
9.2
Xüsusiyyətləri
9.3
Pros:
  • Onun danışıq interfeysi istifadəçi əlaqəsini artırır
  • Fərdi təcrübələrə imkan verən ağıllı sorğu məntiqi təklif edir
  • O, vizual cəlbedici sorğular üçün geniş dizayn fərdiləşdirmə variantları təqdim edir
  • O, həmçinin dəyərli fikirlər təqdim edən qabaqcıl hesabat və analitikaya malikdir
  • Onun unikal söhbət sorğuları var və chatbotlar interaktiv sorğu təcrübələri təklif edir
Ç:
  • Digər sorğu platformaları ilə müqayisədə onun məhdud sayda sual növləri ola bilər
  • Bəzi qabaqcıl xüsusiyyətlər yalnız daha yüksək qiymətli planlarda mövcuddur
  • Yeni istifadəçilər başlanğıcda başa düşməkdə çətinlik çəkə bilər
  • Müştəri dəstəyinin cavab müddəti müəyyən sorğular üçün təkmilləşdirilə bilər
5 Appy Pie Chatbot Builder icmalı

Appy Pie Chatbot Builder İcmalı, Qiymətləndirmə, Müsbət və Eksik cəhətləri olan xüsusiyyətlər

Bu Appy Pie Chatbot Builder icmalında siz onun xüsusiyyətləri, qiymətləri, müsbət və mənfi cəhətləri və nə üçün ondan istifadə etməyi düşünməli olduğunuz haqqında daha çox məlumat tapa bilərsiniz.
8.9
Asanlıqla öz Chatbotunuzu yaradın
Çox yönlü olduğu qədər istifadəçi dostu olan kodsuz platforma olan Appy Pie Chatbot Builder ilə avtomatlaşdırma gücünü açın. Bulud əsaslı saxlama ilə bahalı serverlərlə vidalaşın və sürətli inkişafa salam verin. İstər bir kodlaşdırma təcrübəsi olan, istərsə də təcrübəli bir tərtibatçı olmağınızdan asılı olmayaraq, bu platforma hər kəs üçün bir şeyə malikdir. Parmaklarınızın ucunda analitika əldə edin, çoxdilli dəstəkdən həzz alın və sevimli üçüncü tərəf xidmətləri ilə problemsiz inteqrasiya edin.
Müştəri dəstəyi
8.8
Pul üçün dəyər
8.7
Istifadə rahatlığı
9.1
Xüsusiyyətləri
9
Pros:
  • Müxtəliftərəfli
  • Sürətli inkişaf
  • Səmərəli
  • İstifadəçi yönümlü
Ç:
  • Çox da tanınmır
  • Kiçik səhvlər
6 conversiobot loqosu

ConversioBot Review – Rəhbərlər və satış veb-sayt botu

Bu ConversioBot icmalında siz onun xüsusiyyətləri, qiymətləri, müsbət və mənfi cəhətləri və nə üçün ondan istifadə etməli olduğunuz barədə daha çox məlumat tapa bilərsiniz.
8.3
Bulud əsaslı AI Chatbot
Conversiobot, plagin və ya skript ilə saytınıza quraşdıra biləcəyiniz bulud əsaslı AI Chatbot-a bənzər messencerdir. Bu, saytınızdakı dönüşümlərin sayını artırmağa kömək edir. Aparıcı filiallar və internet marketoloqlar iddia edirlər ki, bu, təsisçilərə 6,000 ay ərzində 6-dən çox satış yaratmağa kömək edib. Bu, bizi bu proqramı nəzərdən keçirməyə vadar etdi.
Müştəri dəstəyi
5
Pul üçün dəyər
10
Istifadə rahatlığı
9
Xüsusiyyətləri
9
Pros:
  • Ucuz / Birdəfəlik ödəniş
  • Asan istifadə etmək
  • Bir çox inteqrasiya
  • Çoxdilli
  • Şablonlar istifadəyə hazırdır
  • Limitsiz veb saytlar və botlar
Növbəti göstər

Chatbot Proqram Müqayisələri

Siz chatbot proqramları haqqında ətraflı müqayisələrimizi oxuya bilərsiniz, onları sınamağa ehtiyac qalmadan hansının sizə lazım olduğunu daha yaxşı başa düşəcəksiniz.

Bildiyiniz hər şey

Chatbot Proqramı nədir?

Chatbot proqramı insan söhbətini simulyasiya etmək üçün süni intellekt və təbii dil emalından istifadə edən kompüter proqramıdır. O, müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni avtomatlaşdıra, səmərəliliyi artıra və istifadəçi təcrübəsini artıra bilər. Müxtəlif platformalara inteqrasiya olunmuş chatbot proqramı müştəri dəstəyi, potensialın yaradılması və məlumatların axtarışı üçün çox yönlüdür.

Chatbot Proqramının Tərifi və Faydalılığı

Rəqəmsal dünyanın çoxşaxəli super qəhrəmanı olan Chatbot proqramı! O, söhbətə əsaslanan interfeysləri avtomatlaşdırmaqla və onu müəssisələrin mövcud iş axınlarına problemsiz şəkildə daxil etməklə, müştərilərlə qarşılıqlı əlaqədə inqilab edir. Veb saytlar, mobil proqramlar və mesajlaşma proqramları kimi müxtəlif platformalarda yerləşdirilən bu, vaxta və resurslara qənaət edən çox yönlü bir vasitədir.

 

Tez-tez verilən suallara cavab verməkdən və fərdi tövsiyələr verməkdən tutmuş sifariş emalının sadələşdirilməsinə qədər, chatbot proqramı, o cümlədən qaydalara əsaslanan chatbotlar hamısını edir. Təbii dil emal (NLP) imkanları ilə müəssisələr müştəriləri dərhal cəlb edə və məmnuniyyətini artıra bilər. Beləliklə, gündəlik işlərlə vidalaşın və istifadəçi girişləri ilə təchiz edilmiş chatbot proqramı ilə səmərəli və cəlbedici söhbətlərə salam verin!

Niyə Müəssisələr Chatbot Proqramına ehtiyac duyurlar

Müştəri sorğularının sonsuz olduğu və cavab müddətinin kritik olduğu bir dünyada bizneslərin yükü idarə etmək üçün WordPress kimi chatbot proqramına ehtiyacı var. 24/7 müştəri dəstəyi təmin etmək imkanı ilə, hətta iş saatları xaricində, chatbotlar həmişə hazırdır. Onlar dəstək komandanız üçün qiymətli vaxta qənaət edərək tez-tez verilən suallara cavab vermək üçün proqramlaşdırıla bilər.

 

Bundan əlavə, chatbotlar dəyərli müştəri məlumatlarını toplayır və biznes strategiyalarınızı optimallaşdırmağa kömək edə biləcək fikirlər təqdim edir. Gəlin fərdiləşdirilmiş qarşılıqlı əlaqələr vasitəsilə müştərilərin cəlb edilməsini və məmnuniyyətini yaxşılaşdırmaqda onların rolunu unutmayaq. Chatbot proqramı, WordPress kimi, Facebook, Twitter və daha çox daxil olmaqla, müxtəlif platformalarda problem həlledicisidir.

Chatbot Proqramının İstifadəsinin Faydaları

Çatbot proqramının gücünü açın və yardım masası funksiyası ilə müştəri xidməti təcrübənizdə inqilab edin. Məhdud dəstək saatları ilə vidalaşın, çünki chatbotlar gecə-gündüz yardım göstərir. Parmaklarınızın ucunda olan avtomatlaşdırma ilə siz təkrarlanan tapşırıqları chatbotlara həvalə edərək əməliyyatlarınızı sadələşdirə bilərsiniz.

 

Çatbot proqramı müştəri sorğularına dərhal cavablar təqdim etdiyi üçün ildırım sürətində cavab müddətindən həzz alın. Çatbot proqramının səmərəliliyindən istifadə edərək işçi heyətinə qənaət edin və resurslarınızı optimallaşdırın. Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni fərdiləşdirin və uyğunlaşdırılmış tövsiyələrlə məmnuniyyəti artırın. Müştəri xidmətinin gələcəyini chatbot proqramı ilə qəbul edin.

24/7 Müştəri Xidmətləri

Müştəri xidmətinə gəldikdə, əlçatanlıq əsasdır. Ən yaxşı chatbot proqramı ilə siz müştəriləriniz üçün gecə-gündüz dəstəyi təmin edə bilərsiniz. Günün vaxtından asılı olmayaraq, onlar ani yardım və sorğularına operativ cavab ala bilərlər.

 

Çatbot proqramı vasitəsilə davamlı dəstək təklif etməklə siz müştəri məmnuniyyətini artıra və onların təcrübəsini artıra bilərsiniz. 24/7 müştəri xidməti ilə biznesiniz hər zaman müştərilərinizin yanında olacaq və onlara istənilən saatda ehtiyac duyduqları dəstəyi verəcəkdir.

Effektivliyi artırın

Sizdə chatbot proqram təminatı olanda super qəhrəmanlar kimə lazımdır? Bu güclü alət müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni asanlaşdırır, vaxtınıza və enerjiyə qənaət edir. Təkrarlanan tapşırıqları avtomatlaşdırmaq qabiliyyəti ilə siz eyni vaxtda birdən çox müştəri sorğusunu idarə edə və ümumi məhsuldarlığı artıra bilərsiniz.

 

Çatbot proqram təminatının köməyi ilə resursdan maksimum istifadə etdikcə biznesinizin əməliyyat səmərəliliyi yüksələcək. Beləliklə, gündəlik işlərlə vidalaşın və daha səmərəli gələcəyə salam verin! Siz işinizi yeni zirvələrə aparmağa diqqət yetirərkən chatbot proqramının sehrli işləməsinə icazə verin.

Cavab Vaxtının Azaldılması

Keçən il gözləmək belədir! Çatbot proqramı ilə siz sonsuz növbələrlə vidalaşa və ani cavablara salam verə bilərsiniz. Müştəri sorğuları bir göz qırpımında həll edilir, gözləmə müddətini azaldır və müştəri təcrübəsini artırır. Problemlər uzanarkən daha çox əyilməyə ehtiyac yoxdur – chatbot proqramı qüsursuz müştəri xidməti təcrübəsi üçün vaxtında həlli təmin edir.

 

Bu, ümumi sorğuların öhdəsindən gəlməyə və ildırım sürəti ilə həllər təqdim etməyə hazır olan öz sürətli super qəhrəmanınızın olması kimidir. Bəs niyə chatbot proqramının super gücünü mənimsəyə bildiyiniz zaman müştərilərinizi gözləyin?

Müştəri Dəstəyi İşçilərinin Xərclərinə qənaət

Yağışa qənaət edə bildiyiniz halda niyə bankı sındırırsınız? Chatbot proqramının gücü ilə siz müştəri dəstəyi xərclərini azalda və həmin dollar əskinaslarını cibinizdə etibarlı şəkildə saxlaya bilərsiniz. Əlavə işçiləri işə götürməyi və əlavə xərclərlə məşğul olmağı unudun.

 

Rutin tapşırıqları avtomatlaşdırmaq və resursların bölüşdürülməsini optimallaşdırmaqla, chatbot proqramı hətta Scrooge McDuck-i qısqandıracaq qənaətə nail olmağa kömək edir. Çatbot proqramının sehri ilə şişkin büdcələrlə vidalaşın və maliyyə azadlığına salam verin. Bu, sehrbaz kimi ay işığında çalışan bir maliyyə məsləhətçisinə sahib olmaq kimidir. Abracadabra, pul qənaət etdi!

Fərdiləşdirilmiş Tövsiyələrin Təmin edilməsi

Şəxsi stilist kimə lazımdır? Chatbot proqramı hər bir fərd üçün fərdiləşdirilmiş məhsul və ya xidmət tövsiyələri təklif edə bilər. Ümumi təkliflərlə vidalaşın və müştərilərinizi məmnun edəcək fərdi alış-veriş təcrübəsinə salam verin.

 

Müştərilərinizin xüsusi ehtiyaclarına cavab verən xüsusi tövsiyələr vermək üçün chatbot proqramının gücündən istifadə edərək satışlarınızı artırın. Fərdi qarşılıqlı əlaqəni asanlaşdırmaq qabiliyyəti ilə chatbot proqramı müştəri cəlbini tamamilə yeni səviyyəyə qaldırır. Elektron ticarətin gələcəyini qəbul edin və müştərilərinizə layiq olduqları fərdi diqqəti göstərin.

Mühüm Müştəri Məlumatlarının Toplanması

Yaxşı, gəlin mühüm müştəri məlumatlarının toplanması haqqında danışaq! Dəyərli müştəri məlumatlarını toplamaq üçün gözəl yollardan biri chatbot proqramı ilə qarşılıqlı əlaqədir. Bu gözəl kiçik botlar sizə müştərilərin seçimləri və davranışları haqqında məlumat əldə etməyə imkan verir - məhsul və ya xidmətlərinizi uyğunlaşdırmaq üçün əlverişlidir.

 

Oh, və chatbot proqram təminatından istifadə edərək müştərilərdən rəy və rəylər toplamağı unutmayın. Bu virtual fokus qrupunun sizin ixtiyarınızda olması kimidir! Üstəlik, toplanmış məlumatlar məqsədyönlü marketinq kampaniyaları və qərar qəbuletmə proseslərini təkmilləşdirmək üçün istifadə edilə bilər. Beləliklə, o şirəli məlumatları toplamağa və biznesinizi növbəti səviyyəyə aparmağa hazır olun!

Doğru Chatbot Proqramını Necə Seçmək olar?

Chatbot proqramının olması lazım olan əsas xüsusiyyətləri nəzərdən keçirin. Təbii dil emal imkanlarına malik proqram təminatı axtarın və əsas xüsusiyyətlərə əsasən variantları qiymətləndirin. Mövcud sistemlərinizlə problemsiz şəkildə inteqrasiya olunduğuna və xüsusi biznes ehtiyaclarınıza uyğun olduğuna əmin olun.

Diqqət etməli olduğunuz əsas xüsusiyyətlər

Mükəmməl chatbot proqramını seçməyə gəldikdə, diqqət etməli olduğunuz bir neçə vacib xüsusiyyət var. İlk növbədə, qabaqcıl analitik imkanlar çox vacibdir. Bu analitika müştərilərin davranışını anlamaqda və əsaslandırılmış biznes qərarları qəbul etməkdə sizə yardımçı olmaqla, istifadəçilərin qarşılıqlı əlaqələri haqqında dəyərli fikirlər təqdim edə bilər.

 

Bundan əlavə, WhatsApp, Messenger və hətta Facebook Messenger kimi sosial media platformaları kimi bir çox ünsiyyət kanallarını dəstəkləyən chatbot proqram təminatını seçin. Bu yolla siz müştərilərinizə harada olurlarsa olsunlar çata, əlaqəni artıra və auditoriyanızı genişləndirə bilərsiniz. Kodlaşdırma və ya texniki bacarıqlara ehtiyac olmadan chatbotunuzu asanlıqla fərdiləşdirməyə imkan verən istifadəçi dostu interfeys də vacibdir.

 

Nəhayət, pulsuz sınaq təklif edən chatbot proqramını seçmək həmişə yaxşı fikirdir. Bu, ödənişli plana keçməzdən əvvəl onun imkanlarını sınamağa imkan verir. Və əlbəttə ki, hərtərəfli müştəri dəstəyi və sənədlər seçdiyiniz istənilən chatbot proqramı üçün çox vacibdir.

Təbii Dil Emalı (NLP) qabiliyyəti

Biznesiniz üçün ən yaxşı chatbot proqramını seçməyə gəldikdə, nəzərə alınmalı vacib amil onun təbii dil emal (NLP) qabiliyyətidir. Qabaqcıl NLP imkanları insan dilini effektiv şəkildə başa düşə və cavab verə bilən proqram təminatına üstünlük verir.

 

Maşın öyrənmə alqoritmləri NLP funksionallığını daha da təkmilləşdirir, chatbot-a mürəkkəb sorğuları və konteksti idarə etməyə imkan verir. Güclü NLP imkanları təkcə müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni deyil, həm də ümumi chatbot təcrübəsini təkmilləşdirir. Beləliklə, chatbot proqramını seçərkən, güclü NLP imkanlarına malik olanı seçdiyinizə əmin olun.

Mövcud Bilik Bazası ilə İnteqrasiya

Chatbot proqram təminatınızı mövcud bilik bazası ilə inteqrasiya etmək istifadəçi sorğularına dəqiq və ardıcıl cavablar vermək üçün çox vacibdir. Təbii dili anlamaqda üstün olan chatbot həlləri axtarın və onlara fərdi cavablar təqdim etməyə imkan verin. Problemsiz inteqrasiya üçün proqram təminatının istifadə asanlığını, genişlənmə qabiliyyətini və çevikliyini nəzərə alın.

 

Bundan əlavə, performansı optimallaşdırmaq üçün analitika və anlayışlar təklif edən chatbot platformalarına üstünlük verin. Nəhayət, dəyəri nəzərə alın və büdcənizə və biznes tələblərinizə uyğun gələn chatbot proqramını seçin. Bilik bazanızı inteqrasiya etməklə, chatbotunuz müştərilərlə səmərəli və effektiv qarşılıqlı əlaqə üçün güclü vasitəyə çevrilir.

Fərdiləşdirmə və Fərdiləşdirmə

Kim deyir ki, chatbotlar hamıya uyğun olmalıdır? Ən yaxşı chatbot proqramına gəldikdə, fərdiləşdirmə və fərdiləşdirmə əsasdır. Şablonlar və intuitiv sürüklə və burax interfeysi təklif edən chatbot qurucusu axtarın – onu öz chatbot moda dizayneriniz kimi düşünün. İstifadəçi profili və seqmentləşdirmə kimi fərdiləşdirmə xüsusiyyətləri müştəriləriniz üçün uyğunlaşdırılmış təcrübələr yaradaraq chatbotunuzun oyununu növbəti səviyyəyə qaldıra bilər.

 

Süni intellekt və təbii dil emal imkanları ilə chatbotunuz real insanla söhbət etmək kimi hisslər yaradan söhbətlər apara bilər. Beləliklə, davam edin, chatbotunuza bəzi şəxsiyyətlər bəxş edin və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni tam avtomatlaşdırmaq üçün HubSpot chatbot qurucusunu daxil etməklə onun performansını artırın.

Performans Hesabatı

Performans Hesabatı:

Ən yaxşı chatbot proqramını seçməyə gəldikdə, ətraflı performans hesabatı və analitika vacibdir. Söhbət müddəti, istifadəçi məmnunluğu və söhbət axını kimi ölçüləri təhlil edərək, siz chatbotunuzun effektivliyini dəqiq tənzimləyə bilərsiniz. Müştəri davranışındakı nümunələri və tendensiyaları aşkar etmək üçün hesabat məlumatlarından istifadə edin ki, bu da sizə chatbot cavablarınızı müvafiq olaraq uyğunlaşdırmağa imkan verir.

 

Fərdiləşdirilə bilən və çevik hesabat seçimləri təklif edən chatbot proqram təminatını axtarın, sizə performansı səylə izləmək və optimallaşdırmaq imkanı verir. Hesabat məlumatlarına əsaslanan chatbot performansını mütəmadi olaraq nəzərdən keçirmək və tənzimləmək davamlı uğuru təmin edir. Beləliklə, məlumatlara əsaslanan qərarlar verin və chatbotunuzun inkişafını izləyin.

Multi-Dil Dəstəyi

Niyə chatbotunuzun söhbətlərini yalnız bir dillə məhdudlaşdırırsınız? Çoxdilli dəstək təklif edən chatbot proqramı ilə siz imkanlar dünyasını aça bilərsiniz. Qlobal auditoriyaya çatdığınızı və dünyanın müxtəlif yerlərindən olan müştərilərlə əlaqə qurduğunuzu təsəvvür edin.

 

Bu chatbotlar istifadəçinin dilini aşkarlaya və onların üstünlük verdiyi dildə cavab verə, qarşılıqlı əlaqəni daha fərdi və effektiv edə bilər. Onlar hətta istifadəçilərlə bot arasında dəqiq əlaqəni təmin edən tərcümə xidmətləri də təklif edirlər. Müştəri təcrübəsini artırmaq və brendə sadiqlik yaratmaq üçün çoxdilli dəstəyin gücündən istifadə edin.

Təhlükəsizlik Tədbirləri

Məlumat təhlükəsizliyinin çox vacib olduğu bir dünyada güclü təhlükəsizlik tədbirləri ilə chatbot proqramını seçmək çox vacibdir. Həssas istifadəçi məlumatlarını qorumaq üçün başdan sona şifrələmə təklif edən proqram təminatı axtarın. Proqram təminatının icazəsiz girişin qarşısını almaq üçün təhlükəsiz autentifikasiya və girişə nəzarət tədbirləri təmin etdiyinə əmin olun. 

 

Müntəzəm təhlükəsizlik yeniləmələri və zəiflik yamaqları potensial təhlükələrdən qabaqda olmaq üçün vacibdir. Məlumatların saxlanması və ötürülməsi üçün provayderin təhlükəsizlik protokollarını qiymətləndirin. Təhdidlərin aşkarlanması və real vaxt monitorinqi kimi qabaqcıl təhlükəsizlik xüsusiyyətlərinə malik proqram təminatını seçin. İstifadəçilərinizi qoruyun, biznesinizi qoruyun.

Söhbət Yönləndirmə Funksionallığı

Çatların səmərəli şəkildə yönləndirilməsi qüsursuz müştəri təcrübəsi üçün çox vacibdir. Doğru chatbot proqramı müştəri ehtiyaclarına əsasən fərdiləşdirilə bilən marşrutlaşdırma qaydaları təklif etməlidir. Təsəvvür edin ki, müştəriləri avtomatik olaraq düzgün agent və ya şöbəyə yönləndirə və sorğuların daha sürətli həllini təmin edən proqram təminatı.

 

Bəzi qabaqcıl chatbot proqram təminatı hətta CRM sistemləri ilə inteqrasiya edərək müxtəlif toxunma nöqtələrində qüsursuz təcrübə təmin edir. Beləliklə, chatbot proqramını seçərkən, müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni asanlaşdırmaq və məmnuniyyəti artırmaq üçün söhbət marşrutlaşdırma funksiyasının gücünü qiymətləndirməyin.

Chatbot Proqramının Orta Qiyməti

Çatbot proqramı dünyası geniş seçimlər təklif edir və orta qiymət tələb etdiyiniz xüsusiyyətlərə və imkanlara əsasən əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. Əsas chatbot proqramı pulsuz və ya aşağı aylıq ödənişlərlə təmin olunsa da, daha təkmil həllər üçün daha böyük ilkin investisiya və ya daha yüksək abunə haqqı tələb oluna bilər.

 

Bundan əlavə, fərdiləşdirmə və digər sistemlərlə inteqrasiya da ümumi xərcə təsir edə bilər. Xərclərin biznesinizə gətirdiyi dəyərlə uyğun olub-olmadığını müəyyən etmək üçün investisiya gəlirini (ROI) diqqətlə qiymətləndirmək vacibdir.

Qiymətləndirməyə təsir edən amillər

Chatbot proqramının qiymətinə bir neçə əsas amil təsir edir. Birincisi, təklif olunan xüsusiyyətlərin sayı bir rol oynayır - xüsusiyyətlər dəsti nə qədər genişdirsə, qiymət də bir o qədər yüksək olur. Əlavə olaraq, fərdiləşdirmə seçimləri xərcə təsir edə bilər, çünki daha çox çeviklik tez-tez daha yüksək qiymət etiketi ilə gəlir.

 

İnteqrasiya tələbləri, xüsusən də chatbotların digər platformalar və ya proqram təminatı ilə inteqrasiyası lazım olduqda qiymətlərə də təsir göstərir. Satıcı tərəfindən göstərilən dəstək səviyyəsi də qiymətə təsir edə bilər. Nəhayət, chatbot proqram təminatından istifadə edən istifadəçilərin sayı ümumi xərcə təsir edə bilər.

Bazarda Qiymətləndirmə Modelləri

Çatbot proqram təminatı bazarında qiymət modelləri müxtəlif biznes ehtiyaclarını ödəmək üçün dəyişir. Abunə əsaslı qiymətlər müştərilərə aylıq və ya illik əsasda müəyyən edilmiş ödəniş təklif edir və proqnozlaşdırıla bilən xərc strukturunu təmin edir. Digər tərəfdən, istifadəyə görə ödəniş qiymətləri bizneslərə chatbot ilə qarşılıqlı əlaqə və ya söhbətlərin sayına görə ödəniş etməyə imkan verir ki, bu da onu müxtəlif istifadəyə malik olanlar, o cümlədən pik vaxtlar üçün çevik seçim edir.

 

Fərdi qiymətlər razılaşdırıla bilər və xüsusi ehtiyaclara və arzu olunan xüsusiyyətlərə uyğunlaşdırıla bilər, freemium qiymətləri isə əsas funksiyaları pulsuz təklif edir, lakin premium təkmilləşdirmələr üçün ödəniş tələb olunur. Bundan əlavə, müəssisə qiymətləri mürəkkəb ehtiyacları və fərdi inteqrasiyaları olan daha böyük biznesləri əhatə edir.

Ehtiyaclarınız üçün ən yaxşı Chatbot Proqramını necə təyin etmək olar?

Biznes məqsədlərinizi və chatbotun idarə etməsini istədiyiniz xüsusi tapşırıqları nəzərdən keçirin. Müxtəlif chatbot proqram variantlarının xüsusiyyətlərini və imkanlarını qiymətləndirin. Real dünya performansını ölçmək üçün istifadəçi rəylərinə və nümunə araşdırmalarına baxın. Qərar verərkən xərc, istifadə rahatlığı və digər alətlərlə inteqrasiya kimi amilləri nəzərə alın.

Ehtiyaclarınızı anlayın

Beləliklə, siz chatbot proqram dünyasına dalmağa hazırsınız! Seçimləri araşdırmağa başlamazdan əvvəl ehtiyaclarınızı anlamaq çox vacibdir. İlk növbədə, chatbotunuzun məqsədini və onun həll edəcəyi vəzifələri müəyyənləşdirin. Müştəri dəstəyi, aparıcı generasiya və ya tamamilə başqa bir şey üçün chatbot-a ehtiyacınız olub-olmamasından asılı olmayaraq, aydınlıq əsasdır.

 

Əlavə olaraq, tələb etdiyiniz fərdiləşdirmə və fərdiləşdirmə səviyyəsini düşünün. Hər bir biznesin özünəməxsus tələbləri var, ona görə də brendinizin səsinə və üslubuna uyğunlaşa bilən chatbot proqram təminatı tapmaq vacibdir. Ölçeklenebilirlik və inteqrasiya imkanları da sizin radarınızda olmalıdır - biznesinizlə inkişaf edə bilən və digər alətlərlə problemsiz inteqrasiya edə bilən proqram təminatı axtarın.

 

Analitika və hesabat xüsusiyyətləri təkmilləşdirmə üçün dəyərli fikirlər təqdim edərək, chatbotunuzun performansını izləmək üçün mütləq olmalıdır. Nəhayət, proqram tərəfindən təmin edilən istifadə rahatlığını və təlim seçimlərini nəzərdən keçirin. İstifadəçi dostu interfeyslər və hərtərəfli təlim resursları chatbotunuzu işə salmaq və rəvan işləmək üçün bir dünya fərqi yarada bilər.

Büdcənizi düşünün

Pul danışır, hətta chatbotlar dünyasında belə. Çatbot proqram variantlarının geniş okeanına dalmadan əvvəl büdcənizi müəyyən etmək çox vacibdir. Bu virtual köməkçiyə nə qədər sərmayə qoymağa hazır olduğunuzu düşünün. Əlverişli qiymət planları və pulsuz sınaqlar təklif edən chatbot proqramını axtarın, beləliklə, bankı pozmadan suları sınaya bilərsiniz.

 

Ölçeklenebilirlik də vacibdir - biznesinizlə böyüyə biləcək bir chatbot istəyirsiniz. İnteqrasiya haqları və ya fərdiləşdirmə haqları kimi hər hansı əlavə xərcləri nəzərə almağı unutmayın. Nəhayət, chatbot proqram təminatına daxil olan xüsusiyyətləri qiymətləndirin ki, o, biznes ehtiyaclarınıza uyğun olsun və pulunuz üçün baha təmin etsin.

Xüsusiyyətləri müqayisə edin

Biznesiniz üçün ən yaxşı chatbot proqramını seçməyə gəldikdə, müxtəlif provayderlər tərəfindən təklif olunan xüsusiyyətləri müqayisə etmək vacibdir. İstifadə rahatlığı prioritet olmalıdır, ona görə də istifadəçi dostu və quraşdırması asan proqram təminatı axtarın. Fərdiləşdirmə seçimləri də vacibdir, çünki siz chatbotunuzun cavablarını və görünüşünü brendinizə uyğunlaşdırmaq üçün uyğunlaşdırmaq istəyəcəksiniz.

 

Əlavə olaraq, CRM və ya sosial media platformaları kimi istifadə etdiyiniz digər alətlərlə yaxşı inteqrasiya edən proqram təminatını nəzərdən keçirin. Microsoft-un Bing kimi qabaqcıl modelləri də daxil olmaqla süni intellekt imkanları axtarmaq üçün başqa əsas xüsusiyyətdir, çünki onlar chatbotun cavablarını və öyrənmə imkanlarını təkmilləşdirə bilər. Və təbii ki, büdcənizə uyğun olanı tapmaq üçün qiymət planlarını müqayisə etmək vacibdir.

Fərqli Platformaları Tədqiq edin

Beləliklə, siz chatbotlar dünyasına dalmağa qərar verdiniz və müxtəlif platformaları araşdırmağa hazırsınız. Ancaq işə başlamazdan əvvəl chatbot məqsədlərinizi və ehtiyaclarınızı müəyyən etmək vacibdir. Çatbotunuzun nəyə nail olmasını istədiyinizi və sizə lazım olan spesifik xüsusiyyətləri düşünmək üçün bir az vaxt ayırın. Tələbləriniz barədə aydın təsəvvür əldə etdikdən sonra müxtəlif chatbot proqram variantlarını araşdırmağa və müqayisə etməyə başlaya bilərsiniz. 

 

Fərdiləşdirmə seçimlərini, digər alətlərlə inteqrasiyanı təklif edən platformaları axtarın və göstərilən dəstək və təlim səviyyəsini nəzərdən keçirin. Yekun qərar qəbul etməzdən əvvəl proqram təminatının sınaqdan keçirilməsi onun tələblərinizə cavab verməsi üçün çox vacibdir. Ağılla seçin və chatbot oyununuzu növbəti səviyyəyə aparmağa hazır olun!

Fərqli Chatbot Proqramını Test Edin

Ən yaxşı chatbot proqramını seçməyə gəldikdə, qərar qəbul etməzdən əvvəl müxtəlif variantları sınaqdan keçirmək vacibdir. Hər bir proqram təminatının xüsusiyyətlərini araşdırmaq, həmçinin onların təklif etdiyi fərdiləşdirmə və inteqrasiya səviyyəsini nəzərə almaq vacibdir. Müxtəlif chatbot proqram təminatını sınaqdan keçirərək, onun ehtiyaclarınıza cavab verdiyinə və müsbət istifadəçi təcrübəsi təmin etdiyinə əmin ola bilərsiniz. 

 

Güclü analitik və hesabat imkanlarına malik proqram təminatı axtarın və büdcənizə uyğun qiymət seçimlərini nəzərdən keçirməyi unutmayın. Beləliklə, davam edin, müxtəlif chatbot proqram təminatı ilə sınaqdan keçirin və biznesiniz üçün mükəmməl uyğunluğu tapın.

Rəyləri və İstifadəçi Rəylərini Oxuyun

Mükəmməl chatbot proqramını axtararkən bu əsas amilləri yadda saxlayın: istifadəçi dostu interfeys, inteqrasiya imkanları, AI texnologiyası, analitika və hesabat xüsusiyyətləri və həqiqi istifadəçi rəyi. Mükəmməl bir chatbot, mövcud sistemlərinizlə mükəmməl inteqrasiya edən fərdiləşdirilə bilən və istifadəsi asan interfeys təklif etməlidir.

 

Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni yaxşılaşdıran və dəqiq cavablar verən süni intellektlə işləyən chatbot qurucularını axtarın. Müvəffəqiyyəti ölçmək üçün analitika və hesabat seçimlərini yoxlamağı unutmayın. Nəhayət, proqram təminatının effektivliyi və potensial çatışmazlıqlar haqqında fikir əldə etmək üçün Google-da tapılanlar kimi rəyləri və istifadəçi rəylərini oxuyun.

Dəstək Səviyyəsini nəzərdən keçirin

Düzgün chatbot proqramını seçməyə gəldikdə, dəstək səviyyəsini nəzərə almaq çox vacibdir. Canlı söhbət, e-poçt və telefon kimi bir çox kanal vasitəsilə əla müştəri dəstəyi təklif edən proqram təminatı axtarın. Proqram təminatçısı sizə işə başlamanıza kömək etmək üçün təlim resursları və ya bilik bazası təklif edib-etmədiyini yoxlamaq da vacibdir.

 

Əlavə olaraq, chatbot proqramının təmin etdiyi fərdiləşdirmə və çeviklik səviyyəsini, həmçinin onun digər alətlər və platformalarla inteqrasiya imkanlarını nəzərə alın. Nəhayət, zamanla performansı davamlı olaraq təkmilləşdirmək üçün qabaqcıl AI və maşın öyrənməsindən istifadə edən proqram təminatı axtarın. Biznes ehtiyaclarınıza və büdcənizə ən uyğun olanı tapmaq üçün müxtəlif provayderlər arasında qiymətləri və xüsusiyyətləri müqayisə edin.

Chatbotlar Müştəri Xidmətinin Gələcəyidirmi?

Çatbotlar səmərəliliyi və sadə tapşırıqların öhdəsindən gəlmək qabiliyyətinə görə müştəri xidmətində populyarlıq qazanır. Texnologiya inkişaf etdikcə, onlar mürəkkəb sorğularla məşğul olmaqda daha təkmilləşəcəklər. Bununla belə, insan dəstəyinin tamamilə dəyişdirilməsi ehtimalı azdır, çünki chatbotlar və insan qarşılıqlı əlaqəsi ən yaxşı müştəri təcrübəsini təmin edir.

Chatbot Proqram təminatı ilə bağlı tez-tez verilən suallar

Chatbotlar müştəri xidməti üçün çoxsaylı üstünlüklər təklif edir. Onlar 24/7 əlçatanlığı təmin edir, cavab müddətini və müştəri məmnuniyyətini artırır. Çatbotlar insan agentlərinin iş yükünü azaldaraq, eyni vaxtda bir neçə sorğuya cavab verə bilir. Onlar həmçinin gələcək təkmilləşdirmələr üçün dəyərli müştəri məlumatlarını toplayırlar.

Bir chatbot proqramı seçərkən, istifadəçinin niyyətini daha yaxşı başa düşmək üçün təbii dil emalı kimi xüsusiyyətləri nəzərə alın. Veb saytınız və ya sosial media platformalarınızla inteqrasiya vacibdir. Analitika imkanları qarşılıqlı əlaqəni izləməyə və performansı yaxşılaşdırmağa kömək edə bilər. Brendləşdirmə, cavablar və söhbət axını üçün fərdiləşdirilə bilən seçimlər də dəyərlidir.

Çatbot proqramından istifadə edərkən məxfilik və təhlükəsizlik problemləri yarana bilər. Çatbotlar şəxsi məlumatları toplaya biləcəyi üçün məlumatların qorunması qaydalarına riayət olunmasını təmin etmək vacibdir. Bundan əlavə, şifrələmə və iki faktorlu autentifikasiya kimi daxili təhlükəsizlik xüsusiyyətləri vasitəsilə haker cəhdlərindən qorunmaq çox vacibdir.

Ciroapp
logo
Brauzerdə davam edin
Quraşdırmaq üçün Əsas Ekrana Əlavə et vurun
Ev ekranına əlavə edin
Ciroapp
Mobil Tətbiqimizi quraşdırın. Bizi cibinizdə saxlayın.
Quraşdırın
Ciroapp'ı Əsas Ekrana əlavə edin
yaxın

Mobil cihazda optimallaşdırılmış təcrübə üçün mobil cihazınızın əsas ekranına Ciroapp qısayolunu əlavə edin

1) Brauzerinizin menyu çubuğunda paylaşma düyməsini basın
2) "Əsas ekrana əlavə et" düyməsini basın.