دوكسى vs زيندسك - من هو الفائز؟

الفرق الرئيسي بين دوكسي و زينديسك يقدم Docsie خطة مجانية بينما لا يقدم Zendesk أي خطة مجانية.

في هذه المقارنة، نقارن دوكسي vs زينديسك بشكل مفصل لمساعدتك في اختيار أحدها. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد من التفاصيل، نوصيك بقراءة مراجعة دوكسي و مراجعة Zendesk.

ومع ذلك، يمكنك أيضًا العثور مباشرة على الـ أفضل برمجيات قاعدة المعرفةنحن نقوم بإدراجها حسب الترتيب (استنادًا إلى تقييم مراجعتنا)، يمكنك العثور على جميع المقارنات التي أجريناها ونشرح كيفية اختيار الأنسب لك.

إليك ما سنتحدث عنه في بقية هذا المقال:

فهرس المحتويات مفتوح

نظرة سريعة

دوكسي vs زيندسكيك في لمحة

لجعل اختيارك سريعًا وفعالًا، إليك ملخص قصير حول مقارنتنا بين Coda و vs و Archbee. اكتشف تقييماتهم وميزاتهم وأسعارهم ثم اكتشف الفائز في هذه المقارنة.

مقارنة المزايا والعيوب

8.8

مراجعة Docsie - إنشاء الوثائق بكفاءة

في هذا الاستعراض لDocsie، ستجد المزيد من المعلومات حول ميزاته، وأسعاره، ومزاياه وعيوبه ولماذا يجب عليك ...

قم بزيارة Docsie

اقرأ المراجعة كاملة

المعدل التراكمي 8.8

دعم العملاء

8.5

قيمة مقابل المال

8.9

سهولة الاستخدام

8.7

الميزات

9.2

الإيجابيات:

Docsie هو مورد ممتاز لتوسيع قاعدة معرفتك، وأفضل جزء هو أنه متاح بسعر معقول.
عندما تحتاج إلى المساعدة، يتمتع Docsie بخدمة عملاء رائعة ومن السهل جداً استخدامه.
إن Docsie.io في طليعة مجال الوثائق، وفريق العمل هناك دائمًا يبتكر ترقيات إبداعية وعملية تعزز منصتهم بطرق متعددة.
القدرة على إدارة أي مشروع توثيق أو ترحيل بسهولة، بغض النظر عن حجمه.
قم بتجميع الوثائق من عدة مواقع. حرر وثائق الموقع كما تفعل مع مستند وورد.

سلبيات:

التطبيق المحمول غير متوفر.
يمتلك منحنى تعليمي بعض الشيء.

قم بزيارة Docsie

9.4

مراجعة Zendesk - أداة رائعة لدعم العملاء

في هذا الاستعراض لـ Zendesk، ستجد مزيداً من المعلومات حول ميزاته، وأسعاره، ومميزاته وعيوبه، ولماذا يجب عليك …

زيارة Zendesk

اقرأ المراجعة كاملة

المعدل التراكمي 9.4

دعم العملاء

9.4

قيمة مقابل المال

9.2

سهولة الاستخدام

9.5

الميزات

9.6

الإيجابيات:

مناسب لمجموعة متنوعة من العملاء.
دعم للعديد من العلامات التجارية والحسابات المتصلة.
تُقدم منتديات المجتمع وبوابة قاعدة المعرفة.
سعر قابل للتوسع مع نمو الأعمال.
تكامل قوي مع الأنظمة المؤسسية والتطبيقات الخارجية. أكثر من 100 تكامل تلقائي مع التطبيقات الخارجية.
قاعدة معلومات كبيرة وغرفة نقاش للأسئلة.
بالإضافة إلى كونه برنامج دعم فني، فإنه يعمل أيضًا كبرنامج إدارة علاقات العملاء.
من السهل استخدامه وإعداده.
تحليل شامل وتقارير.
"الوكلاء الخفيفون" غير محدودين ومجانيون.
تسمح واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة بالتكامل السهل في شركتك.

سلبيات:

يمكن أن يواجه المستخدمون الذين يستخدمون Zendesk مشاكل في تصدير وتحميل البيانات. والأسوأ من ذلك، أنه في بعض الأحيان يتم فقدان البيانات أو حذفها بدون سبب واضح.
هناك بعض الصعوبة في التعلم اللازمة. زينديسك معقد ومتعب ومربك. بدون مساعدة ممثل مبيعات، قد يكون التنقل صعباً للغاية.
إنه باهظ قليلاً على الأعمال الصغيرة إلى المتوسطة.
من الصعب العمل مع زملائك في العمل عند استخدام Zendesk. يوفرون أدوات تعاون أساسية. ومع ذلك، لا يجعلون من السهل إجراء محادثة بسيطة.

زيارة Zendesk

مقارنة المواصفات

تفاصيل	دوكسي	زينديسك
الميزات	إعداد الوثيقة / قاعدة المعرفة	تحليلات / قاعدة المعرفة / الدردشة المباشرة
الأكثر ملاءمة لـ	الأفراد، المستقلون، الشركات الصغيرة، الشركات المتوسطة، الشركات الكبيرة	الشركات الصغيرة، الشركات المتوسطة، المؤسسات الكبيرة
لغات الموقع	الإنجليزية	الإنجليزية
عنوان الموقع	زيارة الموقع الرسمي	زيارة الموقع الرسمي
رابط الدعم	صفحة الدعم	صفحة الدعم
البريد الإلكتروني للدعم	مرحبًا@docsie.io	contact@zendesk.com
الدردشة المباشرة	لا	لا
عنوان الشركة	تورونتو، أونتاريو	سان فرانسيسكو، كاليفورنيا
سنة التأسيس	2016	2007

مقارنة الأسعار

قارن السعر بين Docsie و vs و Zendesk

اكتشف أي برنامج يقدم أفضل قيمة للسعر، وأي واحد يوفر تجربة مجانية وضمان استرداد الأموال.

مقارنة الأسعار	دوكسي	زينديسك
نطاق الأسعار	من $39/شهريًا إلى $315/شهريًا	من $19/شهر إلى $215/شهر
أنواع التسعير	الاشتراك السنوي / الاشتراك الشهري	الاشتراك السنوي / الاشتراك الشهري
الخطة المجانية	نعم	لا
تجربة مجانية	لا	نعم، 14 يومًا
ضمان استرداد الأموال	لا	لا
رابط صفحة التسعير	عرض الخطط	عرض الخطط

تفاصيل تسعير Docsie

خطط تسعير Docsie مقسمة إلى خمس فئات:

بداية
ستارت أب بلس
فريق صغير
عمل تجاري
تنظيم

ستارت أب – جيد للمشاريع الهواية التي تحتاج إلى توثيق بسيط.

1 قاعدة معرفة عامة وخاصة
1 نطاق مخصص مع SSL
مقالات وإصدارات غير محدودة
5 كتب من المحتوى
لغات غير محدودة
استخدم القوالب الموجودة
تحميل الصور، الصور المتحركة
نشر قاعدة المعرفة إلى بوابة Docsie
قم بإدخال قاعدة المعرفة في موقعك الإلكتروني
استيراد من وورد
استيراد من HTML
حد أقصى لحجم رفع الملف 15 ميجابايت
حد رفع 1 جيجابايت

2. ستارت أب بلس – ($39 شهريًا و$49 سنويًا) رائع للشركات الناشئة التي تحتاج ببساطة إلى إضافة المزيد من المحتوى إلى مستنداتها. جميع ميزات ستارت أب بلس:

10 كتب من المحتوى
إنشاء واستخدام القوالب
حجم الحد الأقصى لرفع الملفات هو 30 ميجابايت
حدود تحميل 30 جيجابايت
مدير الملفات
تحميل الفيديوهات
حماية مستندات كلمة المرور
استخدم جوجل أناليتكس

3. فريق صغير – ($79 و $99 سنويًا) مذهل للشركات التي تأخذ مستنداتها على محمل الجد.

جميع ميزات Startup Plus
نشر ما يصل إلى 3 قواعد معرفية
3 مجالات مخصصة
3 رفوف من المحتوى
أنشئ جولات للمنتجات
محتوى غير محدود لكل رف
ترجمات آلية
تخصيص قاعدة المعرفة والعلامة التجارية
المصادقة المتقدمة باستخدام رمز JWT
الدعم مع الهجرة
استخدم جافا سكريبت مخصصة
الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Docsie
حجم ملف أقصى للرفع 50 ميغابايت
حد تحميل 50 جيجابايت

4. الأعمال - ($249 و $315 سنويًا) رائع للفرق التي لديها الكثير من الوثائق، وتحتاج إلى وسيلة مفيدة لإدارة هذه الوثائق.

جميع ميزات الفريق الصغير
نشر ما يصل إلى 10 قواعد معرفية
حتى 10 نطاقات مخصصة
10 أرفف من المحتوى
دليل غير محدود، جولات، ومستندات
إنشاء مقاطع فيديو من المستندات وكتيبات المستخدم
إنشاء واجهات مساعدة داخل التطبيق
البحث المتقدم وعرض التحليلات
عرض ملاحظات الوثائق
الترجمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي "ترجمات الأشباح"
الدعم مع تخصيص قاعدة المعرفة
حد أقصى لحجم تحميل الملف 250 ميجابايت
رفع 100 جيجابايتحد الإعلانات

تنظيم

بدلاً من ذلك، يمكنك استضافة قاعدة معرفتك في بيئة سحابية خاصة.
قم بإجراء التغييرات على مثيل Docsie الخاص بك حسب الرغبة.

زيارة دوكسي الموقع الرسمي

تفاصيل تسعير Zendesk

زعيم يكن زين ديسك خيارين للسعر:

Zendesk للخدمة: يتضمن ذلك خططًا للجميع وخططًا للشركات الكبرى.
Zendesk للمبيعات: يتضمن فريق Zendesk Sell، زينديسك سيل غروث، زدينسـك سيل بروفيشـنل و زدنيسك سيل إنتربرايز