مراجعة بريفو - مجموعة تسويق البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء (كانت تُعرف سابقًا باسم Sendinblue)

في مشهد الأعمال الذي يتطور بسرعة اليوم، يعتبر إدارة علاقات العملاء الفعالة أمرًا بالغ الأهمية للنجاح. نقدم لكم Brevo، برنامج إدارة علاقات العملاء المتطور الذي يسهل ويبسّط المهام الأساسية، مما يسمح للشركات بالتركيز على ما هو مهم حقًا: موظفيها.

اليوم، مرحبًا بك في مراجعة شاملة لـ Brevo، برنامج إدارة علاقات العملاء المبتكر المصمم لتحويل طريقة تعامل الشركات مع علاقاتها مع العملاء. في هذه المناقشة، سوف نستعرض الميزات الرائعة والفوائد والوظائف التي يقدمها Brevo.

انقر على "فتح" إذا كنت تريد رؤية ما سنتحدث عنه بالضبط في بقية هذه المقالة.

بريفيه CRM هو برنامج متقدم لإدارة علاقات العملاء الذي يحول طريقة إدارة الشركات لتفاعلات العملاء. مع مجموعة شاملة من الميزات والواجهة التفاعلية، يقوم Brevo CRM بتبسيط وتسهيل العمليات الأساسية، مما يمكّن المنظمات من تحسين إدارة العملاء.

إنه حل شامل مصمم لرفع مستوى نهج الشركات في إدارة علاقات العملاءتساعد واجهته سهلة الاستخدام ومجموعته القوية من الميزات المؤسسات على تبسيط العمليات، وتحسين تجارب العملاء، وزراعة علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

أحد الميزات البارزة في Brevo CRM هو إجراءات توجيه العملاء السلسة. يقوم البرنامج بأتمتة جمع وصيانة بيانات العملاء الحيوية، مما يسهل التكامل السلس ويضمن تجربة توجيه إيجابية.

من التقاط استمارات الانضمام الرقمية إلى تسهيل تحميل الوثائق، يضمن Brevo CRM أن جميع المعلومات والوثائق اللازمة يتم التقاطها وتنظيمها بأمان. وهذا يقضي على الحاجة إلى الأوراق اليدوية، مما يقلل من الأعباء الإدارية ويعزز الكفاءة التشغيلية.

تقدم Brevo CRM أيضًا قدرات قوية لإدارة أداء العملاء، مما يمكّن الشركات من تحديد الأهداف، تتبع التقدم، وإجراء مراجعات الأداء داخل المنصة.

من خلال توفير نظام مركزي لتقييم الأداء، والتغذية الراجعة، وتتبع الأهداف، يمكّن Brevo CRM الشركات من تنسيق جهودها ورعاية ثقافة التحسين المستمر.

مواصفات بريفو

تقدم Brevo خطط تسعير مرنة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للأعمال. خطة الاستخدام المجاني هي نقطة انطلاق ممتازة، حيث توفر ميزات أساسية مثل قوالب البريد الإلكتروني القابلة للتخصيص، وحملات SMS وWhatsApp، وجهات اتصال غير محدودة، ومحرر سحب وإفلات، ورسائل البريد الإلكتروني المعاملات.

يسمح للشركات بإرسال ما يصل إلى 300 بريد إلكتروني في اليوم، مما يجعله مناسبًا للعمليات الصغيرة. بالنسبة للشركات النامية، تتوفر خطة البداية بسعر $25 في الشهر. تقدم حجم بريد إلكتروني متزايد، بدءًا من 20,000 بريد إلكتروني في الشهر، وخيار إزالة شعار Brevo.

مع عدد غير محدود من جهات الاتصال، وبدون حد إرسال يومي، وتقارير وتحليلات أساسية، ودعم عبر البريد الإلكتروني، توفر خطة البداية الميزات اللازمة لدعم نمو الأعمال. خطة الأعمال، المقررة بسعر $65 شهرياً، تلبي احتياجات مديري التسويق والمحترفين في التجارة الإلكترونية.

تتضمن الإحصائيات المتقدمة، وتحسين وقت الإرسال، ودعم الهاتف، وأتمتة التسويق، واختبار A/B، والوصول المتعدد المستخدمين. مع القدرة على إرسال 20,000 بريد إلكتروني في الشهر، يقدم هذا المصدر ميزات ودعماً واسعاً لتعزيز جهود التسويق والمبيعات.

خطط تسعير Brevo

مجاني ($0/الشهر)

• قوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص
• حملات الرسائل القصيرة وواتساب
• اتصالات غير محدودة
• 300 بريد إلكتروني في اليوم
• محرر السحب والإفلات
• رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتية

المبتدئ ($25/شهرياً)

• من 20,000 بريد إلكتروني شهريًا
• لا يوجد شعار برفو (إضافة)
• مثالي للشركات النامية
• اتصالات غير محدودة
• لا يوجد حد للإرسال اليومي
• التقارير الأساسية والتحليلات
• دعم عبر البريد الإلكتروني

الأعمال ($65/شهر)

• من 20,000 بريد إلكتروني شهريًا
• إحصائيات متقدمة
• تحسين وقت الإرسال
• دعم الهاتف
• مُصمَّم لمديري التسويق ومحترفي التجارة الإلكترونية
• اتصالات غير محدودة
• أتمتة التسويق
• اختبار A/B
• الوصول المتعدد المستخدمين

بريفو بلس (سعر مخصص)

• تكاملات متقدمة
• إدارة الحسابات الفرعية
• مع جهات اتصال غير محدودة
• أمان من الدرجةenterprise
• دعم مخصص
• تخصيص عملية الانطلاق
• عقد مرن

الأتمتة

بريفيه يقدم أدوات قوية أتمتة القدرات التي تبسط وتسرع عمليات التسويق والمبيعات الخاصة بك.

مع ميزات مثل أتمتة البريد الإلكتروني وحملات الرسائل القصيرة، يمكنك إعداد تواصل مستهدف وشخصي مع جهات الاتصال الخاصة بك بناءً على سلوكهم، تاريخ الشراء، أو تقسيمهم. من خلال أتمتة المهام المتكررة، يمكنك توفير الوقت وضمان وصول رسائلك إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

سواء كان ذلك من خلال إرسال رسائل ترحيبية تلقائية للمشتركين الجدد، أو تحفيز رسائل متابعة بناءً على إجراءات محددة، أو رعاية العملاء المحتملين من خلال حملات تسويق بالتسرب الآلي، فإن أدوات الأتمتة من Brevo تمكّنك من التفاعل مع جمهورك بطريقة ملائمة وفي الوقت المناسب.

محادثات

تتيح لك ميزة المحادثات في Brevo إجراء تفاعلات ذات مغزى مع عملائك عبر قنوات متنوعة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، و وسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال دمج هذه المحادثات في صندوق وارد موحد، يمكنك إدارة وردّ على استفسارات العملاء، وآرائهم، وطلبات الدعم بكفاءة.

مع القدرة على عرض تاريخ الاتصال، والوصول إلى معلومات الشراء، والتعاون مع أعضاء الفريق، تُبسط محادثات Brevo التواصل مع العملاء وتعزز رضا العملاء بشكل عام.

منصة المبيعات

توفر منصة مبيعات Brevo أدوات أساسية لمساعدتك في تبسيط عمليات المبيعات الخاصة بك وإتمام الصفقات بشكل أكثر فعالية.

تتبع عملائك المحتملين، وقم بإدارة الفرص، ورؤية مسار مبيعاتك في الوقت الحقيقي. مع ميزات مثل إدارة الاتصالات، وتتبع الصفقات، وتقرير المبيعات، يمكّنك Brevo من البقاء منظمًا، وتغذية العملاء المحتملين، وزيادة الإيرادات.

صفحات الهبوط

إنشاء صفحات هبوط مذهلة باستخدام محرر Brevo سهل الاستخدام. سواء كنت تروج لمنتج، أو تدير ندوة عبر الإنترنتأو التقاط العملاء المحتملين، يمكنك تصميم صفحات هبوط جذابة بصريًا وتركز على التحويل دون الحاجة إلى معرفة البرمجة.

خصص التصميم، أضف مرئيات جذابة، وتضمين نص مقنع لجذب زوارك وتشجيعهم على اتخاذ الإجراء المطلوب.

مع إمكانيات التحرير في الوقت الفعلي والتكامل السلس مع نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك و تسويق البريد الإلكتروني يمكنك تحسين صفحات الهبوط الخاصة بك لتحقيق أقصى تأثير وتتبع أدائها لزيادة التحويلات.

دردشة مباشرة

تفاعل مع زوار موقعك الإلكتروني في الوقت الفعلي مع ميزة الدردشة الحية من Brevo. قدم دعمًا فوريًا للعملاء، وأجب عن الأسئلة، ووجه المستخدمين خلال رحلتهم.

من خلال تقديم المساعدة الفورية، يمكنك تحسين رضا العملاء، وزيادة التحويلات، وبناء علاقات قيمة.

يتكامل دردشة بريفو المباشرة بسلاسة مع موقعك الإلكتروني، مما يتيح لك جمع بيانات العملاء، وجمع معلومات التواصل، وحتى بدء محادثات آلية بناءً على محفزات أو شروط محددة.

منصة تسويق

تعتبر Brevo منصة تسويق شاملة تركز على تسويق البريد الإلكتروني الخاص بك، وحملات الرسائل القصيرة، دردشة الروبوتالمزيد. مع أدوات متكاملة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك بسهولة إنشاء وإرسال نشرات إخبارية جذابة، ورسائل تسويقية، وحملات بريد إلكتروني إلى المشتركين لديك.

تدعم المنصة تقسيم القوائم، مما يتيح لك استهداف مجموعات معينة برسائل مخصصة. بالإضافة إلى ذلك، توفر Brevo تكاملًا سلسًا مع مزودي خدمات البريد الإلكتروني الشائعين مثل سيندينبلو، Mailchimp و Gmail، مما يضمن أن تصل حملاتك إلى الجمهور المناسب وتزيد من إمكانية التسليم.

سواء كنت مبتدئًا أو مسوقًا ذو خبرة، فإن واجهة بريفو سهلة الاستخدام وتجعلها خيارًا رائعًا للأعمال الصغيرة. تقدم بريفو تجربة مجانية وخطة مجانية لتتمكن من تجربة إمكانياتها بشكل مباشر.

سهولة الاستخدام، الأتمتة القوية، تكامل دعم العملاء، والبريد الإلكتروني السلس و تسويق الرسائل النصية اجعلها أداة قيمة للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى تبسيط جهودها التسويقية، والتواصل مع جمهورها، وزيادة التحويلات.

بريڤو CRM هو برنامج شامل لإدارة علاقات العملاء. الذي يمكّن الشركات من تبسيط عمليات إدارة العملاء، وتعزيز تجارب العملاء، ودفع النجاح المؤسسي.

مع واجهته سهلة الاستخدام، وقدرات التشغيل الآلي، والتكامل السلس مع أنظمة الأعمال الأساسية، يوفر Brevo CRM حلاً فعالاً وبديهياً لإدارة علاقات العملاء.

تقدم الميزات القوية لتتبع الأداء في البرنامج، وتخزين الوثائق المركزي، وقدرات التحليلات والتقارير، ولوحات المعلومات القابل للتخصيص، رؤى قيمة لاتخاذ قرارات مستنيرة.

علاوة على ذلك، يقدم Brevo CRM خطط تسعير مرنة تلبي احتياجات الأعمال من جميع الأحجام والميزانيات، مما يضمن للمنظمات الاستفادة من مزاياه بغض النظر عن حجمها.

مع Brevo CRM، يمكن للشركات تحسين عمليات إدارة العملاء، وتقليل الأعباء الإدارية، والتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تساهم في نموها ونجاحها.

من خلال الاستفادة من قوة برفو CRM، يمكن للشركات تعزيز علاقات العملاء القيمة، وزيادة رضا العملاء، وتحقيق أهدافها التجارية.

مراجعة بريفو - مجموعة تسويق البريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء (كانت تُعرف سابقًا باسم Sendinblue)

• 1نظرة عامة
• 2التسعير
• 3الميزات
• 4الخاتمة
• 5الأسئلة المتكررة

زيارة بريفو